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Le impostazioni di Vault mantengono le impostazioni dell'app in una sezione separata. Il supporto contiene Guida e supporto, Feedback e richieste, Informativa sulla privacy e Termini di servizio. La guida e i collegamenti legali aprono il sito Web pubblico; Feedback e richieste aprono il modulo in-app. Includi cosa hai provato, cosa ti aspettavi e il testo esatto dell'errore non sensibile. Fornisci un indirizzo email se desideri una risposta.
Informativa sulla privacy
Non inviare mai una frase di recupero, una sequenza di sblocco, un codice di connessione, un segreto di condivisione, un file privato o uno screenshot contenente contenuti sensibili. Il supporto non può decrittografare un deposito o ripristinare un segreto perduto. Utilizza file di esempio sintetici se un problema necessita di un esempio.
Come funziona
- Su iOS e Android, Supporto viene visualizzato nella parte inferiore delle impostazioni dell'app e del vault.
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Lista di controllo pratica
- Annota la versione dell'app, il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo e l'azione non riuscita. Mantieni intatti i file originali, il deposito crittografato e il materiale di ripristino. Non disinstallare o cancellare lo spazio di archiviazione dell'app come prima soluzione.
- Non inviare mai una frase di recupero, una sequenza di sblocco, un codice di connessione, un segreto di condivisione, un file privato o uno screenshot contenente contenuti sensibili. Il supporto non può decrittografare un deposito o ripristinare un segreto perduto. Utilizza file di esempio sintetici se un problema necessita di un esempio.
- Le versioni App Store e Google Play potrebbero arrivare dopo le modifiche documentate nel registro delle modifiche di sviluppo. Se manca un pulsante, controlla prima la versione installata e la relativa piattaforma. Menziona la versione nella tua richiesta di supporto in modo che possiamo distinguere una differenza di versione da un errore.
Domande frequenti
Come posso valutare Revault?
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Dove invio i miei commenti?
Le impostazioni di Vault mantengono le impostazioni dell'app in una sezione separata. Il supporto contiene Guida e supporto, Feedback e richieste, Informativa sulla privacy e Termini di servizio. La guida e i collegamenti legali aprono il sito Web pubblico; Feedback e richieste aprono il modulo in-app. Includi cosa hai provato, cosa ti aspettavi e il testo esatto dell'errore non sensibile. Fornisci un indirizzo email se desideri una risposta.
Cosa devo escludere dai commenti?
Non inviare mai una frase di recupero, una sequenza di sblocco, un codice di connessione, un segreto di condivisione, un file privato o uno screenshot contenente contenuti sensibili. Il supporto non può decrittografare un deposito o ripristinare un segreto perduto. Utilizza file di esempio sintetici se un problema necessita di un esempio.
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