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Em iOS e Android, o suporte aparece próximo à parte inferior das configurações do aplicativo e do vault.
Comentários e solicitações
As configurações do Vault mantêm as configurações do aplicativo em uma seção separada. O suporte contém ajuda e suporte, comentários e solicitações, política de privacidade e termos de serviço. Ajuda e links legais abrem o site público; Comentários e solicitações abrem o formulário no aplicativo. Inclua o que você tentou, o que esperava e o texto exato do erro não confidencial. Forneça um endereço de e-mail se desejar uma resposta.
Política de Privacidade
Nunca envie uma frase de recuperação, padrão de desbloqueio, código de conexão, compartilhe segredo, arquivo privado ou captura de tela contendo conteúdo confidencial. O suporte não pode descriptografar um cofre ou restaurar um segredo perdido. Use arquivos de amostra sintéticos se um problema precisar de um exemplo.
Como funciona
- Em iOS e Android, o suporte aparece próximo à parte inferior das configurações do aplicativo e do vault.
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- Envie uma solicitação de suporte útil
Suporte
Em iOS e Android, o suporte aparece próximo à parte inferior das configurações do aplicativo e do vault.
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As configurações do Vault mantêm as configurações do aplicativo em uma seção separada. O suporte contém ajuda e suporte, comentários e solicitações, política de privacidade e termos de serviço. Ajuda e links legais abrem o site público; Comentários e solicitações abrem o formulário no aplicativo. Inclua o que você tentou, o que esperava e o texto exato do erro não confidencial. Forneça um endereço de e-mail se desejar uma resposta.
Lista de verificação prática
- Anote a versão do aplicativo, o modelo do dispositivo, a versão do sistema operacional e a ação que falhou. Mantenha os arquivos originais, o cofre criptografado e o material de recuperação intactos. Não desinstale ou limpe o armazenamento do aplicativo como primeira correção.
- Nunca envie uma frase de recuperação, padrão de desbloqueio, código de conexão, compartilhe segredo, arquivo privado ou captura de tela contendo conteúdo confidencial. O suporte não pode descriptografar um cofre ou restaurar um segredo perdido. Use arquivos de amostra sintéticos se um problema precisar de um exemplo.
- Os lançamentos App Store e Google Play podem chegar após alterações documentadas no changelog de desenvolvimento. Se faltar um botão, verifique primeiro a versão instalada e a plataforma relevante. Mencione a versão em sua solicitação de suporte para que possamos distinguir uma diferença de versão de uma falha.
Perguntas frequentes
Como posso avaliar o Revault?
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Onde envio comentários?
As configurações do Vault mantêm as configurações do aplicativo em uma seção separada. O suporte contém ajuda e suporte, comentários e solicitações, política de privacidade e termos de serviço. Ajuda e links legais abrem o site público; Comentários e solicitações abrem o formulário no aplicativo. Inclua o que você tentou, o que esperava e o texto exato do erro não confidencial. Forneça um endereço de e-mail se desejar uma resposta.
O que devo omitir dos comentários?
Nunca envie uma frase de recuperação, padrão de desbloqueio, código de conexão, compartilhe segredo, arquivo privado ou captura de tela contendo conteúdo confidencial. O suporte não pode descriptografar um cofre ou restaurar um segredo perdido. Use arquivos de amostra sintéticos se um problema precisar de um exemplo.
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