আপনার অন্য প্রায় সব জিনিসের চেয়ে একটি পুরোনো ফোনে আপনার জীবনের অনেক বেশি অংশ থাকে। ছবি, বার্তা, সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড, ব্যাংকিং অ্যাপ ও লোকেশনের ইতিহাস সবই এর মধ্য দিয়ে যায়। ফোনটি বিক্রি করলে, এক্সচেঞ্জ করলে বা কোনো আত্মীয়কে দিলে এই সবকিছু আপনার কাছেই থাকুক, এটাই আপনি চান। সতর্কভাবে ধাপগুলো মানলে প্রায় এক ঘণ্টা লাগে, আর তার বেশির ভাগ সময় যায় ব্যাকআপ ও রিসেট শেষ হওয়ার অপেক্ষায়।
এই নির্দেশিকা বেশির ভাগ আইফোন ও অ্যান্ড্রয়েড ফোনে কাজ করে এমন ক্রম অনুসরণ করে। ভার্সন ও নির্মাতা অনুযায়ী মেনুর নাম আলাদা হয়, তাই ধাপগুলোকে চেকলিস্ট হিসেবে নিন এবং আপনার ডিভাইসে সবচেয়ে কাছাকাছি অপশনটি খুঁজে নিন।
শুধু ফ্যাক্টরি রিসেট কেন যথেষ্ট নয়?
ফ্যাক্টরি রিসেট ফোন থেকে আপনার ডেটা মুছে দেয়, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে না। সাইন আউট না করলে ফোনটি আপনার Apple Account বা Google অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থেকে যেতে পারে। তখন অ্যাক্টিভেশন বা চুরি-সুরক্ষা ফিচারের কারণে পরবর্তী মালিক ফোনটি ব্যবহার করতে পারবেন না, আর যে ডিভাইস আপনার কাছে নেই তার সঙ্গে আপনার নাম জড়িয়ে থাকবে।
রিসেটের আগে হওয়া ভুলও রিসেট ঠিক করতে পারে না। ভুলে যাওয়া ক্লাউড ব্যাকআপ, খোলা হয়নি এমন সিম কার্ড বা এখনও পেয়ার করা স্মার্টওয়াচ—এগুলোই সাধারণত রয়ে যায়। ধাপগুলো ক্রমানুসারে করলে এর বেশির ভাগ এড়ানো যায়।
প্রথমে কী ব্যাকআপ করা উচিত?
প্রথমে ঠিক করুন কী রাখতে চান। ছবি ও ভিডিও তো স্পষ্টই আছে, তবে শুধু ফোনে থাকা অন্য জিনিসও দেখে নিন: অ্যাপের ডেটা, নোট, ভয়েস রেকর্ডিং, ডাউনলোড করা ফাইল, দ্বি-স্তর যাচাইয়ের কোড এবং সংরক্ষিত গেমের অগ্রগতি।
ছবি ও ভিডিও নতুন ফোনে, কম্পিউটারে বা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা কোনো ব্যাকআপে কপি করুন, এবং সেখানে কয়েকটি খুলে দেখুন সেগুলো চলছে কি না।
পরিচিতি, ক্যালেন্ডার ও বার্তা সিঙ্ক বা এক্সপোর্ট হয়েছে কি না দেখে নিন।
পুরোনো ফোন মুছে ফেলার আগে দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণের অ্যাপগুলো নতুন ফোনে সরিয়ে নিন। অনেক পরিষেবা পুরোনো ডিভাইস চালু থাকা অবস্থাতেই কেবল এটি করতে দেয়।
শুধু নোট বা পাসওয়ার্ড অ্যাপে রাখা যেকোনো তথ্য লিখে রাখুন।
নতুন ডিভাইসে ব্যাকআপ যাচাই না করা পর্যন্ত কিছু মুছবেন না। আপনি যদি কোনো ব্যক্তিগত ভল্ট অ্যাপ ব্যবহার করেন, তাহলে নিশ্চিত করুন তার এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ পুরোনো ফোন ছাড়া অন্য কোথাও সংরক্ষিত আছে এবং আপনার কাছে পুনরুদ্ধার কী আছে। Revault-এ পুনরুদ্ধার কী ও এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ দিয়েই অন্য ডিভাইসে ভল্ট পুনরুদ্ধার করা যায়।
সবকিছু থেকে কীভাবে সাইন আউট করবেন?
আগে প্রধান অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করুন। আইফোনে সেটিংসে গিয়ে Find My বন্ধ করুন এবং Apple Account থেকে সাইন আউট করুন। অ্যান্ড্রয়েডে সেটিংস, তারপর পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট থেকে Google অ্যাকাউন্ট ও অন্যান্য অ্যাকাউন্ট সরিয়ে দিন। এতে ফোনটি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে মুক্ত হয় এবং পরবর্তী মালিক সেটআপ করতে পারেন।
তারপর বাকি জিনিসগুলো সামলান। স্মার্টওয়াচ, ইয়ারবাড বা গাড়ির সংযোগের পেয়ারিং সরান। ফোন নম্বরের সঙ্গে অ্যাকাউন্ট জুড়ে থাকা মেসেজিং অ্যাপ থেকে সাইন আউট করুন, আর নম্বর অ্যাপল ছাড়া অন্য ফোনে সরালে iMessage-এর মতো পরিষেবার নিবন্ধন বাতিল করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের বিশ্বস্ত ডিভাইসের তালিকা থেকেও ফোনটি সরিয়ে দিন, যা কম্পিউটার থেকেও করা যায়।
সিম কার্ড ও মেমোরি কার্ডের কী হবে?
ফোন হস্তান্তরের আগে ফিজিক্যাল সিম কার্ড বের করে নিন। এতে আপনার নম্বর থাকে এবং কিছু অপারেটরের ক্ষেত্রে সংরক্ষিত ডেটাও থাকে। আপনার ফোনে eSIM থাকলে সেটিংসে eSIM প্রোফাইল মুছুন বা স্থানান্তর করুন, অথবা অপারেটরকে বলুন সেটি নতুন ডিভাইসে সরিয়ে দিতে।
microSD কার্ড থাকলে সেটিও খুলে নিন। ফ্যাক্টরি রিসেট সব সময় বাইরের কার্ড মোছে না, আর কার্ডটি যে ভেতরে আছে তা ভুলে যাওয়া সহজ। কার্ডটি নিজের কাছে রাখুন, অথবা পুরোনো ও অপ্রয়োজনীয় হলে নষ্ট করে ফেলুন।
ফোন সঠিকভাবে কীভাবে মুছবেন?
নিশ্চিত করুন এনক্রিপশন চালু আছে। আধুনিক আইফোন ডিফল্টভাবেই স্টোরেজ এনক্রিপ্ট করে, বেশির ভাগ সাম্প্রতিক অ্যান্ড্রয়েড ফোনও তাই করে। এনক্রিপ্ট করা ফোনে ফ্যাক্টরি রিসেট ডেটা রক্ষাকারী কী মুছে ফেলে, ফলে পুরোনো কনটেন্ট পড়া যায় না। পুরোনো কোনো অ্যান্ড্রয়েড ফোন নিয়ে নিশ্চিত না হলে রিসেটের আগে সেটিংসে এনক্রিপশনের অপশন দেখে নিন এবং চালু করুন।
এরপর রিসেট চালান। আইফোনে Erase All Content and Settings বেছে নিন। অ্যান্ড্রয়েডে Factory data reset বেছে নিন। চাওয়া হলে পাসকোড দিন, আর ফোনটিকে রিস্টার্ট হয়ে ওয়েলকাম স্ক্রিনে পৌঁছাতে দিন। যদি কোনো অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করতে বলে, তাহলে রিসেট হয়তো অসম্পূর্ণ ছিল, অথবা অ্যাকাউন্টটি এখনও যুক্ত আছে।
কিছু বাকি নেই, তা কীভাবে যাচাই করবেন?
অন্য ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট দেখুন। Apple Account বা Google অ্যাকাউন্টের সেটিংসে ডিভাইসের তালিকা খুলে নিশ্চিত করুন পুরোনো ফোনটি আর নেই। এখনও থাকলে সরিয়ে দিন। কখনও শেয়ার করা বা অবিশ্বস্ত পরিবেশ থেকে ওই ফোনে সাইন ইন করে থাকলে পাসওয়ার্ড বদলে ফেলুন।
ফোনটি আপনার ক্লাউড ব্যাকআপের সেটিংসে বা ডিভাইস ট্র্যাক করা কোনো অ্যাপে এখনও তালিকাভুক্ত আছে কি না দেখুন। ফোনে অপারেটর বা কিস্তির লক থাকলে বিক্রির আগে অপারেটরের কাছ থেকে নিশ্চিত হোন যে তা খোলা হয়েছে, কারণ ক্রেতারা প্রায়ই এ কথা জিজ্ঞেস করেন। ওয়েলকাম স্ক্রিনের একটি ছোট ছবি ক্রেতার কাছে প্রমাণ হিসেবে কাজ করে যে ফোনটি পরিষ্কার।
শিশু বা আত্মীয়কে দিলে কী করবেন?
একই ধাপ প্রযোজ্য, তবে পরবর্তী সেটআপের মালিক কে হবেন তাও আপনাকে ঠিক করতে হবে। নতুন ব্যবহারকারী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করে নিজের অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন, এবং একসঙ্গে নতুন পাসকোড দিন। ফোনটি শিশুর জন্য হলে প্রথম ব্যবহারের আগেই প্যারেন্টাল কন্ট্রোল বা ফ্যামিলি অ্যাকাউন্ট সেট করুন, যাতে শুরু থেকেই ডিফল্ট সেটিংস বসানো থাকে।
স্ক্রিন ভাঙা বা পাসকোড ভুলে যাওয়ার কারণে ফোন মুছতে না পারলে যেমন আছে তেমন বিক্রি করবেন না। অন্য ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টের রিমোট ইরেজ ব্যবহার করুন, অথবা নির্মাতা বা কোনো মেরামতের দোকানে নিয়ে যান। একেবারেই মুছতে না পারলে আপনার ডেটাসহ ফোন অন্যকে দেওয়ার চেয়ে নির্ভরযোগ্য কোনো প্রোগ্রামের মাধ্যমে রিসাইকেল করা নিরাপদ।