Un vecchio telefono contiene più della tua vita di quasi qualsiasi altra cosa tu possieda. Foto, messaggi, password salvate, app della banca e cronologia delle posizioni passano tutti da lì. Quando lo vendi, lo dai in permuta o lo passi a un parente, vuoi che tutto questo resti con te. Seguire la sequenza con attenzione richiede circa un’ora, e per la maggior parte si tratta di aspettare che backup e ripristino finiscano.
Questa guida segue l’ordine che funziona sulla maggior parte degli iPhone e dei telefoni Android. I nomi dei menu cambiano a seconda della versione e del produttore, quindi usa i passaggi come una lista di controllo e cerca l’opzione più simile sul tuo dispositivo.
Perché il ripristino di fabbrica da solo non basta?
Il ripristino di fabbrica rimuove i tuoi dati dal telefono, ma non chiude i tuoi account. Se non esci dagli account, il telefono può restare collegato al tuo account Apple o al tuo account Google. Questo può bloccare il prossimo proprietario con le funzioni di attivazione o di protezione dai furti, e lascia il tuo nome associato a un dispositivo che non hai più.
Un ripristino non può nemmeno rimediare agli errori fatti prima. Un backup nel cloud dimenticato, una SIM non rimossa o uno smartwatch ancora associato sono gli avanzi più comuni. Fare i passaggi in ordine ne evita la maggior parte.
Cosa conviene salvare per primo?
Comincia decidendo cosa vuoi conservare. Foto e video sono l’ovvio, ma controlla anche ciò che esiste solo sul telefono: dati delle app, note, registrazioni vocali, file scaricati, codici di verifica in due passaggi e progressi nei giochi.
Copia foto e video sul nuovo telefono, su un computer o in un backup che controlli tu, e aprine alcuni per verificare che si riproducano.
Controlla che contatti, calendario e messaggi siano sincronizzati o esportati.
Sposta le app di autenticazione a due fattori sul nuovo telefono prima di cancellare il vecchio. Molti servizi lo permettono solo finché il vecchio dispositivo funziona.
Annota tutto ciò che è salvato solo in un’app di note o di password.
Non cancellare nulla finché non hai verificato il backup sul nuovo dispositivo. Se usi un’app per vault privati, assicurati che il suo backup crittografato sia salvato in un posto diverso dal vecchio telefono e di avere la chiave di ripristino. In Revault, la chiave di ripristino e un backup crittografato sono ciò che ti permette di ripristinare un vault su un altro dispositivo.
Come si esce da tutti gli account?
Esci prima dall’account principale. Su iPhone, disattiva Dov’è ed esci dal tuo account Apple in Impostazioni. Su Android, rimuovi il tuo account Google e gli altri account da Impostazioni, poi Password e account. Così il telefono viene scollegato dal tuo account e il prossimo proprietario può configurarlo.
Poi occupati del resto. Annulla l’associazione di smartwatch, auricolari e connessione all’auto. Esci dalle app di messaggistica che legano un account al numero di telefono e disattiva servizi come iMessage se porti il tuo numero su un telefono non Apple. Rimuovi il telefono anche dall’elenco dei dispositivi attendibili del tuo account, cosa che puoi fare da un computer.
E la SIM e la scheda di memoria?
Estrai la SIM fisica prima di consegnare il telefono. Contiene il tuo numero e, con alcuni operatori, dati memorizzati. Se il telefono usa una eSIM, rimuovi o trasferisci il profilo eSIM dalle impostazioni, oppure chiedi al tuo operatore di spostarlo sul nuovo dispositivo.
Togli anche la scheda microSD. Un ripristino di fabbrica non sempre cancella una scheda esterna, ed è facile dimenticare che c’è. Tieni la scheda oppure distruggila se è vecchia e non ti serve.
Come si cancella bene il telefono?
Assicurati che la crittografia sia attiva. Gli iPhone recenti crittografano la memoria per impostazione predefinita, e così la maggior parte degli Android recenti. Su un telefono crittografato, il ripristino di fabbrica elimina le chiavi che proteggono i dati, rendendo illeggibile il vecchio contenuto. Se hai dubbi su un Android più vecchio, cerca un’opzione di crittografia in Impostazioni e attivala prima di ripristinare.
Poi avvia il ripristino. Su iPhone, scegli Cancella contenuto e impostazioni. Su Android, scegli Ripristino dati di fabbrica. Inserisci il codice quando richiesto e lascia che il telefono si riavvii fino alla schermata di benvenuto. Se ti chiede di accedere con un account, il ripristino potrebbe essere incompleto, oppure l’account è ancora collegato.
Come controllare che non sia rimasto nulla?
Guarda il tuo account da un altro dispositivo. Nelle impostazioni dell’account Apple o Google, trova l’elenco dei dispositivi e verifica che il vecchio telefono non ci sia più. Rimuovilo se è ancora presente. Cambia la password se hai mai effettuato l’accesso da un computer condiviso o non affidabile.
Controlla che il telefono non compaia più nelle impostazioni del backup cloud né in alcuna app che tiene traccia dei dispositivi. Se il telefono aveva un blocco dell’operatore o di finanziamento, verifica con l’operatore che sia stato rimosso prima di vendere, perché chi compra spesso lo chiede. Una breve foto della schermata di benvenuto è una prova utile per l’acquirente che il telefono è pulito.
E se lo regali a un bambino o a un parente?
I passaggi sono gli stessi, ma decidi anche chi esegue la prossima configurazione. Lascia che la nuova persona crei il proprio account invece di riutilizzare il tuo, e impostate insieme un nuovo codice. Se il telefono è per un bambino, configura il controllo parentale o un account famiglia prima del primo utilizzo, così le impostazioni giuste ci sono fin dall’inizio.
Se non riesci a cancellare il telefono, perché lo schermo è rotto o hai dimenticato il codice, non venderlo così com’è. Usa la cancellazione da remoto del tuo account da un altro dispositivo, oppure portalo al produttore o in un centro di riparazione. Se non è possibile cancellarlo in nessun modo, riciclarlo tramite un programma affidabile è più sicuro che cedere un telefono che contiene ancora i tuoi dati.