旧手机里装着你生活中的很多内容，比你拥有的几乎任何东西都多。照片、信息、保存的密码、银行类应用和位置记录，都经过它。无论是出售、以旧换新还是交给亲戚，你都希望这些内容留在自己手里。按顺序仔细操作大约需要一个小时，其中大部分时间是在等待备份和重置完成。
本指南按大多数 iPhone 和 Android 手机都适用的顺序编写。不同版本和厂商的菜单名称各不相同，请把这些步骤当作检查清单，在你的设备上找到最接近的选项。
为什么只恢复出厂设置还不够？
恢复出厂设置会清除手机上的数据，但不会关闭你的账号。如果不退出登录，手机可能仍与你的 Apple 账户或 Google 账号关联。这可能让下一位使用者因激活锁或防盗功能而无法使用，也会让你的名字一直关联着一台你已经不再拥有的设备。
重置也无法弥补之前的疏忽。忘记处理的云备份、没有取出的 SIM 卡、仍在配对的智能手表，是最常见的遗留问题。按顺序操作能避免其中大部分。
应该先备份什么？
先决定你想保留什么。照片和视频是显而易见的，但也要检查只存在于手机上的内容：应用数据、备忘录、语音录音、下载的文件、双重验证码和游戏进度。
把照片和视频复制到新手机、电脑或由你自己掌控的备份中，并在那里打开几个，确认能够正常播放。
检查联系人、日历和信息是否已同步或导出。
在抹除旧手机之前，把双重验证应用迁移到新手机。许多服务只有在旧设备仍可使用时才允许迁移。
记下只保存在备忘录或密码应用中的内容。
在新设备上确认备份无误之前，不要抹除任何内容。如果你使用私密保险库类应用，请确保它的加密备份保存在旧手机之外的地方，并且你持有恢复密钥。在 Revault 中，恢复密钥和加密备份可以让你在另一台设备上恢复保险库。
如何退出所有登录？
先退出主账号。在 iPhone 上，在“设置”中关闭“查找”，并退出你的 Apple 账户。在 Android 上，进入“设置”，再打开“密码和账号”，移除你的 Google 账号和其他账号。这样手机就与你的账号解除了关联，下一位使用者可以正常设置。
然后处理其他项目。取消智能手表、耳机和车载连接的配对。退出那些把账号与手机号绑定的通讯应用；如果你要把号码转到非 Apple 手机上，还要注销 iMessage 等服务。同时也要把这部手机从账号的受信任设备列表中移除，这一步可以在电脑上完成。
SIM 卡和存储卡怎么办？
交出手机之前，先取出实体 SIM 卡。它保存着你的号码，在某些运营商那里还保存着数据。如果你的手机使用 eSIM，请在设置中移除或转移 eSIM 配置文件，或让运营商把它转到你的新设备上。
也要取出 microSD 卡。恢复出厂设置并不总是会清除外置存储卡，而且人们很容易忘记里面还有一张卡。可以自己留着；如果卡已经很旧、也用不上，就把它销毁。
如何正确抹除手机？
确认加密已开启。新款 iPhone 默认加密存储空间，近年的大多数 Android 手机也是如此。在已加密的手机上，恢复出厂设置会丢弃保护数据的密钥，使旧内容无法读取。如果你对较旧的 Android 手机不确定，请在“设置”中查找加密选项，并在重置前将其开启。
然后执行重置。在 iPhone 上，选择“抹掉所有内容和设置”。在 Android 上，选择“恢复出厂设置”。按提示输入锁屏密码，让手机重启到欢迎界面。如果它要求你登录某个账号，说明重置可能没有完成，或者账号仍与手机关联。
如何确认什么都没有留下？
用另一台设备查看你的账号。在 Apple 账户或 Google 账号的设置中，找到设备列表，确认旧手机已不在其中。如果还在，就把它移除。如果你曾在共用或不可信的环境中用这部手机登录过，请修改密码。
检查这部手机是否还出现在云备份设置或任何设备追踪应用中。如果手机有运营商锁或分期付款锁，出售前请向运营商确认已经解除，因为买家经常会问。拍一张欢迎界面的照片，可以向买家证明手机是干净的。
如果送给孩子或亲戚呢？
步骤相同，但你还要决定由谁来完成接下来的设置。让新用户创建自己的账号，而不是沿用你的账号，并一起设置新的锁屏密码。如果手机是给孩子用的，请在首次使用前设置家长控制或家庭账号，这样从一开始就有合适的默认设置。
如果你无法抹除手机，例如屏幕损坏或忘记了锁屏密码，不要原样出售。请在另一台设备上使用账号的远程抹除功能，或把手机送到厂商或维修店。如果完全无法抹除，通过可信的回收计划处理，比转交一部仍存有你数据的手机更安全。