يحمل هاتفك القديم من حياتك أكثر مما تحمله أغلب ممتلكاتك. الصور والرسائل وكلمات المرور المحفوظة وتطبيقات البنك وسجل المواقع كلها تمر عبره. وعندما تبيعه أو تستبدله أو تعطيه لأحد أقاربك، تريد أن يبقى كل ذلك معك. تستغرق هذه الخطوات المرتبة نحو ساعة، ومعظم الوقت انتظار انتهاء النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط.
يتبع هذا الدليل الترتيب الذي يناسب معظم هواتف iPhone وAndroid. تختلف أسماء القوائم بين الإصدارات والشركات المصنّعة، لذا اعتبر الخطوات قائمة مراجعة وابحث عن أقرب خيار في جهازك.
لماذا لا تكفي إعادة ضبط المصنع وحدها؟
تحذف إعادة ضبط المصنع بياناتك من الهاتف، لكنها لا تغلق حساباتك. وإن لم تسجّل الخروج، فقد يبقى الهاتف مرتبطًا بحساب Apple أو بحساب Google الخاص بك. وقد يؤدي ذلك إلى منع المالك التالي من استخدامه بسبب ميزات التفعيل أو الحماية من السرقة، ويبقى اسمك مرتبطًا بجهاز لم يعد معك.
كما أن إعادة الضبط لا تصلح الأخطاء التي سبقتها. نسخة احتياطية سحابية منسية، أو شريحة SIM لم تُخرجها، أو ساعة ذكية ما زالت مقترنة، هي أكثر ما يتبقى عادةً. وتنفيذ الخطوات بالترتيب يمنع معظمها.
ما الذي يجب نسخه احتياطيًا أولًا؟
ابدأ بتحديد ما تريد الاحتفاظ به. الصور ومقاطع الفيديو أمر بديهي، لكن تحقق أيضًا مما يوجد على الهاتف فقط: بيانات التطبيقات، والملاحظات، والتسجيلات الصوتية، والملفات المنزّلة، ورموز المصادقة الثنائية، وتقدمك في الألعاب.
انسخ الصور ومقاطع الفيديو إلى هاتفك الجديد أو إلى حاسوب أو إلى نسخة احتياطية تتحكم بها، ثم افتح بعضها هناك للتأكد من أنها تعمل.
تأكد من مزامنة جهات الاتصال والتقويم والرسائل أو تصديرها.
انقل تطبيقات المصادقة الثنائية إلى هاتفك الجديد قبل مسح القديم. كثير من الخدمات لا تسمح بذلك إلا ما دام الجهاز القديم يعمل.
دوّن أي شيء محفوظ فقط في تطبيق للملاحظات أو لكلمات المرور.
لا تمسح شيئًا قبل أن تتأكد من النسخة الاحتياطية على الجهاز الجديد. إذا كنت تستخدم تطبيقًا لخزنة خاصة، فتأكد من حفظ نسخته الاحتياطية المشفرة في مكان غير الهاتف القديم، ومن أن مفتاح الاسترداد بحوزتك. في Revault، يتيح لك مفتاح الاسترداد والنسخة الاحتياطية المشفرة استعادة Vault على جهاز آخر.
كيف تسجّل الخروج من كل شيء؟
سجّل الخروج من حسابك الرئيسي أولًا. على iPhone، أوقف «تحديد الموقع» وسجّل الخروج من حساب Apple في الإعدادات. على Android، احذف حساب Google وأي حسابات أخرى من الإعدادات ثم «كلمات المرور والحسابات». بهذا يتحرر الهاتف من حسابك ويستطيع المالك التالي إعداده.
ثم تعامل مع الأمور الإضافية. ألغِ اقتران أي ساعة ذكية أو سماعات أو اتصال بالسيارة. سجّل الخروج من تطبيقات المراسلة التي تربط الحساب برقم الهاتف، وألغِ تسجيل خدمات مثل iMessage إذا كنت ستنقل رقمك إلى هاتف ليس من Apple. واحذف الهاتف أيضًا من قائمة الأجهزة الموثوقة في حسابك، ويمكنك فعل ذلك من حاسوب.
ماذا عن شريحة SIM وبطاقة الذاكرة؟
أخرج شريحة SIM الفعلية قبل تسليم الهاتف. فهي تحمل رقمك، وتحمل لدى بعض شركات الاتصال بيانات مخزنة. وإذا كان هاتفك يستخدم eSIM، فاحذف ملف eSIM أو انقله من الإعدادات، أو اطلب من شركة الاتصال نقله إلى جهازك الجديد.
أخرج أيضًا بطاقة microSD إن وُجدت. فإعادة ضبط المصنع لا تمسح البطاقة الخارجية دائمًا، ومن السهل نسيان وجودها. احتفظ بالبطاقة، أو أتلفها إن كانت قديمة ولا تحتاجها.
كيف تمسح الهاتف بالشكل الصحيح؟
تأكد من تفعيل التشفير. تشفّر هواتف iPhone الحديثة مساحة التخزين افتراضيًا، وكذلك معظم هواتف Android الحديثة. وعلى الهاتف المشفر، تتخلص إعادة ضبط المصنع من المفاتيح التي تحمي البيانات، فيصبح المحتوى القديم غير قابل للقراءة. وإذا لم تكن متأكدًا بشأن هاتف Android أقدم، فابحث عن خيار التشفير في الإعدادات وفعّله قبل إعادة الضبط.
بعد ذلك نفّذ إعادة الضبط. على iPhone، اختر «محو كل المحتوى والإعدادات». على Android، اختر «إعادة ضبط بيانات المصنع». أدخل رمز المرور عند طلبه واترك الهاتف يعيد التشغيل حتى شاشة الترحيب. وإذا طلب منك تسجيل الدخول بحساب، فقد تكون إعادة الضبط غير مكتملة، أو أن الحساب ما زال مرتبطًا.
كيف تتحقق من عدم بقاء شيء؟
افتح حسابك من جهاز آخر. في إعدادات حساب Apple أو حساب Google، ابحث عن قائمة الأجهزة وتأكد من أن الهاتف القديم لم يعد فيها. احذفه إن كان لا يزال موجودًا. وغيّر كلمة المرور إذا سبق أن سجّلت الدخول عليه من جهاز مشترك أو غير موثوق.
تأكد من أن الهاتف لم يعد مدرجًا في إعدادات النسخ الاحتياطي السحابي أو في أي تطبيق يتتبع الأجهزة. وإذا كان على الهاتف قفل من شركة الاتصال أو قفل تقسيط، فتأكد منها أنه أُزيل قبل البيع، لأن المشترين يسألون عن ذلك كثيرًا. وصورة سريعة لشاشة الترحيب تفيد المشتري كدليل على أن الهاتف نظيف.
وماذا لو كنت ستعطيه لطفل أو أحد الأقارب؟
تنطبق الخطوات نفسها، لكنك تقرر أيضًا من سيتولى الإعداد التالي. دع المستخدم الجديد ينشئ حسابه الخاص بدلًا من استخدام حسابك، وحدّدا معًا رمز مرور جديدًا. وإذا كان الهاتف لطفل، فأعدّ أدوات الرقابة الأبوية أو حساب العائلة قبل أول استخدام، لتكون الإعدادات المناسبة مفعّلة من البداية.
وإذا لم تستطع مسح الهاتف لأن الشاشة مكسورة أو لأنك نسيت رمز المرور، فلا تبعه كما هو. استخدم المسح عن بُعد من حسابك على جهاز آخر، أو اذهب به إلى الشركة المصنّعة أو إلى ورشة صيانة. وإذا تعذّر مسحه تمامًا، فإعادة تدويره عبر برنامج موثوق أكثر أمانًا من تسليم هاتف ما زال يحمل بياناتك.