Ein altes Handy enthält mehr von Ihrem Leben als fast alles andere, was Sie besitzen. Fotos, Nachrichten, gespeicherte Passwörter, Banking-Apps und der Standortverlauf laufen darüber. Wenn Sie es verkaufen, in Zahlung geben oder an Verwandte weiterreichen, soll all das bei Ihnen bleiben. Mit sorgfältigem Vorgehen dauert das etwa eine Stunde, und das meiste davon ist Warten, bis Backups und Zurücksetzen fertig sind.
Diese Anleitung folgt der Reihenfolge, die bei den meisten iPhones und Android-Handys funktioniert. Menünamen unterscheiden sich je nach Version und Hersteller. Verstehen Sie die Schritte daher als Checkliste und suchen Sie auf Ihrem Gerät nach der ähnlichsten Option.
Warum reicht das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nicht aus?
Beim Zurücksetzen werden Ihre Daten vom Handy entfernt, Ihre Konten werden dadurch aber nicht geschlossen. Wenn Sie sich nicht abmelden, kann das Handy mit Ihrem Apple-Account oder Google-Konto verknüpft bleiben. Das kann den nächsten Besitzer durch Aktivierungs- oder Diebstahlschutzfunktionen aussperren, und Ihr Name bleibt mit einem Gerät verbunden, das Sie nicht mehr haben.
Das Zurücksetzen kann auch keine früheren Versäumnisse beheben. Ein vergessenes Cloud-Backup, eine nicht entnommene SIM-Karte oder eine noch gekoppelte Smartwatch sind die üblichen Überbleibsel. Wenn Sie die Schritte der Reihe nach erledigen, vermeiden Sie die meisten davon.
Was sollten Sie zuerst sichern?
Entscheiden Sie zuerst, was Sie behalten möchten. Fotos und Videos liegen auf der Hand, prüfen Sie aber auch, was es nur auf dem Handy gibt: App-Daten, Notizen, Sprachaufnahmen, heruntergeladene Dateien, Zwei-Faktor-Codes und Spielstände.
Kopieren Sie Fotos und Videos auf Ihr neues Handy, einen Computer oder ein Backup, das Sie selbst kontrollieren, und öffnen Sie dort ein paar davon, um sicherzugehen, dass sie sich abspielen lassen.
Prüfen Sie, ob Kontakte, Kalender und Nachrichten synchronisiert oder exportiert sind.
Übertragen Sie Apps für die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf das neue Handy, bevor Sie das alte löschen. Viele Dienste erlauben das nur, solange das alte Gerät noch funktioniert.
Notieren Sie alles, was nur in einer Notiz- oder Passwort-App gespeichert ist.
Löschen Sie erst etwas, wenn Sie das Backup auf dem neuen Gerät bestätigt haben. Wenn Sie eine App für private Tresore nutzen, achten Sie darauf, dass deren verschlüsseltes Backup nicht nur auf dem alten Handy liegt und dass Sie den Wiederherstellungsschlüssel haben. In Revault sind der Wiederherstellungsschlüssel und ein verschlüsseltes Backup das, womit Sie einen Tresor auf einem anderen Gerät wiederherstellen.
Wie melden Sie sich überall ab?
Melden Sie sich zuerst von Ihrem Hauptkonto ab. Deaktivieren Sie auf dem iPhone „Wo ist?“ und melden Sie sich in den Einstellungen von Ihrem Apple-Account ab. Entfernen Sie unter Android in den Einstellungen unter „Passwörter und Konten“ Ihr Google-Konto und alle weiteren Konten. So wird das Handy von Ihrem Konto gelöst und der nächste Besitzer kann es einrichten.
Kümmern Sie sich danach um die Extras. Trennen Sie Smartwatch, Ohrhörer und die Verbindung zum Auto. Melden Sie sich bei Messengern ab, die ein Konto an die Telefonnummer binden, und melden Sie Dienste wie iMessage ab, wenn Sie Ihre Nummer auf ein Nicht-Apple-Handy mitnehmen. Entfernen Sie das Handy außerdem aus der Liste der vertrauenswürdigen Geräte Ihres Kontos, was Sie auch am Computer erledigen können.
Und was ist mit SIM-Karte und Speicherkarte?
Nehmen Sie die physische SIM-Karte heraus, bevor Sie das Handy übergeben. Sie enthält Ihre Nummer und bei manchen Anbietern gespeicherte Daten. Wenn Ihr Handy eine eSIM nutzt, entfernen Sie das eSIM-Profil in den Einstellungen oder übertragen Sie es, oder bitten Sie Ihren Anbieter, es auf Ihr neues Gerät zu übertragen.
Entfernen Sie auch eine microSD-Karte. Das Zurücksetzen löscht eine externe Karte nicht immer, und man vergisst leicht, dass sie steckt. Behalten Sie die Karte oder zerstören Sie sie, wenn sie alt ist und Sie sie nicht brauchen.
Wie löschen Sie das Handy richtig?
Stellen Sie sicher, dass die Verschlüsselung aktiv ist. Aktuelle iPhones verschlüsseln ihren Speicher standardmäßig, die meisten neueren Android-Handys ebenfalls. Auf einem verschlüsselten Handy verwirft das Zurücksetzen die Schlüssel, die die Daten schützen, sodass die alten Inhalte unlesbar werden. Wenn Sie bei einem älteren Android-Handy unsicher sind, suchen Sie in den Einstellungen nach einer Verschlüsselungsoption und aktivieren Sie sie vor dem Zurücksetzen.
Setzen Sie das Handy dann zurück. Wählen Sie auf dem iPhone „Alle Inhalte & Einstellungen löschen“. Wählen Sie unter Android „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“. Geben Sie auf Nachfrage Ihren Code ein und lassen Sie das Handy bis zum Begrüßungsbildschirm neu starten. Wenn es Sie auffordert, sich mit einem Konto anzumelden, war das Zurücksetzen womöglich unvollständig, oder das Konto ist noch verknüpft.
Wie prüfen Sie, dass nichts übrig ist?
Sehen Sie sich Ihr Konto auf einem anderen Gerät an. Suchen Sie in den Einstellungen Ihres Apple-Accounts oder Google-Kontos die Geräteliste und prüfen Sie, dass das alte Handy dort nicht mehr auftaucht. Entfernen Sie es, falls es noch dort steht. Ändern Sie Ihr Passwort, wenn Sie sich jemals an einem gemeinsam genutzten oder nicht vertrauenswürdigen Gerät damit angemeldet haben.
Prüfen Sie, dass das Handy weder in den Einstellungen Ihres Cloud-Backups noch in einer App zur Geräteortung aufgeführt ist. Wenn das Handy eine Netzsperre oder Finanzierungssperre hatte, lassen Sie sich vor dem Verkauf vom Anbieter bestätigen, dass sie aufgehoben ist, denn Käufer fragen oft danach. Ein kurzes Foto des Begrüßungsbildschirms ist für Käufer ein nützlicher Beleg, dass das Handy sauber ist.
Und wenn Sie es einem Kind oder Verwandten geben?
Die Schritte sind dieselben, aber Sie entscheiden zusätzlich, wer die nächste Einrichtung vornimmt. Lassen Sie die neue Person ein eigenes Konto anlegen, statt Ihres weiterzuverwenden, und legen Sie gemeinsam einen neuen Code fest. Ist das Handy für ein Kind, richten Sie vor der ersten Nutzung die Kindersicherung oder ein Familienkonto ein, damit die passenden Einstellungen von Anfang an gelten.
Wenn Sie das Handy nicht löschen können, weil das Display kaputt ist oder Sie den Code vergessen haben, verkaufen Sie es nicht so, wie es ist. Nutzen Sie das Löschen aus der Ferne über Ihr Konto auf einem anderen Gerät, oder bringen Sie es zum Hersteller oder in eine Reparaturwerkstatt. Wenn sich das Handy gar nicht löschen lässt, ist Recycling über ein vertrauenswürdiges Programm sicherer, als ein Handy weiterzugeben, das noch Ihre Daten enthält.