आपका पुराना फ़ोन आपकी ज़िंदगी का बहुत बड़ा हिस्सा सँभालता है। फ़ोटो, मैसेज, सहेजे हुए पासवर्ड, बैंकिंग ऐप और लोकेशन हिस्ट्री, सब कुछ उसी से गुज़रता है। जब आप उसे बेचते हैं, एक्सचेंज करते हैं या किसी रिश्तेदार को देते हैं, तो चाहते हैं कि यह सब आपके पास ही रहे। सही क्रम में काम करने में करीब एक घंटा लगता है, और ज़्यादातर समय बैकअप और रीसेट पूरे होने का इंतज़ार करने में जाता है।
यह गाइड उस क्रम का पालन करती है जो ज़्यादातर iPhone और Android फ़ोन पर काम करता है। मेन्यू के नाम वर्शन और निर्माता के हिसाब से अलग होते हैं, इसलिए इन चरणों को चेकलिस्ट मानें और अपने डिवाइस पर सबसे मिलता-जुलता विकल्प खोजें।
सिर्फ़ फ़ैक्टरी रीसेट काफ़ी क्यों नहीं है?
फ़ैक्टरी रीसेट फ़ोन से आपका डेटा हटा देता है, लेकिन आपके खाते बंद नहीं करता। अगर आप साइन-आउट नहीं करते, तो फ़ोन आपके Apple खाते या Google खाते से जुड़ा रह सकता है। इससे अगला मालिक एक्टिवेशन या चोरी से सुरक्षा की सुविधाओं के कारण फ़ोन इस्तेमाल नहीं कर पाएगा, और आपका नाम ऐसे डिवाइस से जुड़ा रहेगा जो अब आपके पास नहीं है।
रीसेट पहले हुई चूकों को ठीक भी नहीं कर सकता। भूला हुआ क्लाउड बैकअप, न निकाला गया सिम कार्ड या अब भी जुड़ी हुई स्मार्टवॉच, आमतौर पर यही चीज़ें बच जाती हैं। चरणों को क्रम से करने पर इनमें से ज़्यादातर से बचाव हो जाता है।
सबसे पहले क्या बैकअप लेना चाहिए?
पहले तय करें कि आप क्या रखना चाहते हैं। फ़ोटो और वीडियो तो ज़ाहिर हैं, लेकिन वे चीज़ें भी देखें जो सिर्फ़ फ़ोन में हैं: ऐप का डेटा, नोट्स, वॉइस रिकॉर्डिंग, डाउनलोड की हुई फ़ाइलें, दो-चरणीय सत्यापन के कोड और गेम की प्रगति।
फ़ोटो और वीडियो को अपने नए फ़ोन, कंप्यूटर या अपने नियंत्रण वाले बैकअप में कॉपी करें, और वहाँ कुछ खोलकर देखें कि वे चल रहे हैं।
जाँचें कि आपके संपर्क, कैलेंडर और मैसेज सिंक हैं या एक्सपोर्ट किए गए हैं।
पुराना फ़ोन मिटाने से पहले दो-चरणीय सत्यापन वाले ऐप नए फ़ोन में ले जाएँ। कई सेवाएँ यह तभी करने देती हैं जब तक पुराना डिवाइस चालू हो।
जो कुछ सिर्फ़ नोट्स या पासवर्ड ऐप में सहेजा है, उसे लिख लें।
नए डिवाइस पर बैकअप की पुष्टि होने से पहले कुछ भी न मिटाएँ। अगर आप निजी तिजोरी वाला ऐप इस्तेमाल करते हैं, तो पक्का करें कि उसका एन्क्रिप्टेड बैकअप पुराने फ़ोन के अलावा कहीं और सहेजा है और आपके पास पुनर्प्राप्ति कुंजी है। Revault में, पुनर्प्राप्ति कुंजी और एन्क्रिप्टेड बैकअप की मदद से ही आप किसी दूसरे डिवाइस पर तिजोरी बहाल कर सकते हैं।
सब कुछ से साइन-आउट कैसे करें?
सबसे पहले अपने मुख्य खाते से साइन-आउट करें। iPhone पर सेटिंग्ज़ में Find My बंद करें और अपने Apple खाते से साइन-आउट करें। Android पर सेटिंग्ज़ में पासवर्ड और खाते खोलकर अपना Google खाता और बाकी खाते हटाएँ। इससे फ़ोन आपके खाते से मुक्त हो जाता है और अगला मालिक उसे सेट अप कर सकता है।
इसके बाद बाकी चीज़ें देखें। स्मार्टवॉच, ईयरबड या कार कनेक्शन को अनपेयर करें। जो मैसेजिंग ऐप खाते को फ़ोन नंबर से जोड़ते हैं, उनसे साइन-आउट करें, और अगर आप अपना नंबर Apple के अलावा किसी फ़ोन में ले जा रहे हैं तो iMessage जैसी सेवाओं को डीरजिस्टर करें। फ़ोन को अपने खाते की भरोसेमंद डिवाइस की सूची से भी हटाएँ, जो आप कंप्यूटर से कर सकते हैं।
सिम कार्ड और मेमोरी कार्ड का क्या करें?
फ़ोन देने से पहले असली सिम कार्ड निकाल लें। उसमें आपका नंबर होता है और कुछ ऑपरेटरों पर सहेजा हुआ डेटा भी। अगर आपका फ़ोन eSIM इस्तेमाल करता है, तो सेटिंग्ज़ में eSIM प्रोफ़ाइल हटाएँ या ट्रांसफ़र करें, या अपने ऑपरेटर से उसे नए डिवाइस पर ले जाने को कहें।
microSD कार्ड भी निकाल लें। फ़ैक्टरी रीसेट हमेशा बाहरी कार्ड को नहीं मिटाता, और यह भूल जाना आसान है कि वह लगा है। कार्ड अपने पास रखें, या अगर वह पुराना है और ज़रूरत नहीं है तो उसे नष्ट कर दें।
फ़ोन को ठीक से कैसे मिटाएँ?
पक्का करें कि एन्क्रिप्शन चालू है। आधुनिक iPhone डिफ़ॉल्ट रूप से स्टोरेज को एन्क्रिप्ट करते हैं, और ज़्यादातर हाल के Android फ़ोन भी ऐसा करते हैं। एन्क्रिप्टेड फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट डेटा की सुरक्षा करने वाली कुंजियाँ हटा देता है, जिससे पुरानी सामग्री पढ़ी नहीं जा सकती। अगर आपको किसी पुराने Android फ़ोन के बारे में पक्का नहीं है, तो सेटिंग्ज़ में एन्क्रिप्शन का विकल्प देखें और रीसेट से पहले उसे चालू करें।
फिर रीसेट चलाएँ। iPhone पर सभी कॉन्टेंट और सेटिंग्ज़ मिटाएँ चुनें। Android पर फ़ैक्टरी डेटा रीसेट चुनें। माँगे जाने पर अपना पासकोड डालें और फ़ोन को वेलकम स्क्रीन तक रीस्टार्ट होने दें। अगर वह किसी खाते से साइन इन करने को कहे, तो हो सकता है रीसेट अधूरा रहा हो, या खाता अब भी जुड़ा हो।
कैसे जाँचें कि कुछ बचा नहीं है?
किसी दूसरे डिवाइस से अपना खाता देखें। अपने Apple खाते या Google खाते की सेटिंग्ज़ में डिवाइस की सूची खोलें और पक्का करें कि पुराना फ़ोन उसमें नहीं है। अगर अब भी है तो उसे हटा दें। अगर आपने कभी उस पर किसी साझा या अविश्वसनीय सेटअप से साइन इन किया था, तो अपना पासवर्ड बदल लें।
जाँचें कि फ़ोन आपकी क्लाउड बैकअप सेटिंग्ज़ में या डिवाइस ट्रैक करने वाले किसी ऐप में अब भी सूचीबद्ध नहीं है। अगर फ़ोन पर ऑपरेटर या फ़ाइनेंस का लॉक था, तो बेचने से पहले ऑपरेटर से पुष्टि करें कि वह हट चुका है, क्योंकि खरीदार अक्सर यह पूछते हैं। वेलकम स्क्रीन की एक छोटी फ़ोटो खरीदार के लिए इस बात का काम का सबूत है कि फ़ोन साफ़ है।
बच्चे या रिश्तेदार को दे रहे हों तो?
यही चरण लागू होते हैं, लेकिन आप यह भी तय करते हैं कि अगला सेटअप कौन करेगा। नए उपयोगकर्ता को आपका खाता दोबारा इस्तेमाल करने के बजाय अपना खाता बनाने दें, और मिलकर नया पासकोड चुनें। अगर फ़ोन बच्चे के लिए है, तो पहली बार इस्तेमाल से पहले पैरेंटल कंट्रोल या फ़ैमिली खाता सेट करें, ताकि शुरू से सही सेटिंग्ज़ लागू रहें।
अगर आप फ़ोन मिटा नहीं सकते, क्योंकि स्क्रीन टूटी है या आप पासकोड भूल गए हैं, तो उसे जैसा है वैसा न बेचें। किसी दूसरे डिवाइस से अपने खाते का रिमोट इरेज़ इस्तेमाल करें, या उसे निर्माता या रिपेयर शॉप के पास ले जाएँ। अगर उसे बिल्कुल भी नहीं मिटाया जा सकता, तो भरोसेमंद प्रोग्राम से रीसायकल करना ऐसे फ़ोन को आगे देने से ज़्यादा सुरक्षित है जिसमें अब भी आपका डेटा है।