Un ancien téléphone contient une grande partie de votre vie, plus que presque tout ce que vous possédez. Photos, messages, mots de passe enregistrés, applications bancaires et historique de position y transitent. Quand vous le vendez, le reprenez en magasin ou le confiez à un proche, vous voulez que tout cela reste à vous. Suivre une méthode soigneuse prend environ une heure, et l’essentiel consiste à attendre la fin des sauvegardes et des réinitialisations.
Ce guide suit l’ordre qui convient à la plupart des iPhone et des téléphones Android. Les noms de menus varient selon la version et le fabricant : considérez les étapes comme une liste de contrôle et cherchez l’option la plus proche sur votre appareil.
Pourquoi une réinitialisation ne suffit-elle pas ?
Une réinitialisation efface vos données du téléphone, mais elle ne ferme pas vos comptes. Si vous ne vous déconnectez pas, le téléphone peut rester lié à votre compte Apple ou à votre compte Google. Le prochain propriétaire risque alors d’être bloqué par les fonctions d’activation ou de protection contre le vol, et votre nom reste associé à un appareil que vous n’avez plus.
Une réinitialisation ne peut pas non plus réparer des oublis antérieurs. Une sauvegarde cloud oubliée, une carte SIM non retirée ou une montre connectée encore jumelée sont les restes les plus courants. Suivre les étapes dans l’ordre évite la plupart d’entre eux.
Que faut-il sauvegarder en premier ?
Commencez par décider ce que vous voulez garder. Les photos et les vidéos sont évidentes, mais vérifiez aussi ce qui n’existe que sur le téléphone : données d’applications, notes, enregistrements vocaux, fichiers téléchargés, codes d’authentification à deux facteurs et progression dans les jeux.
Copiez vos photos et vidéos sur votre nouveau téléphone, sur un ordinateur ou dans une sauvegarde que vous maîtrisez, puis ouvrez-en quelques-unes pour vérifier qu’elles se lisent.
Vérifiez que vos contacts, votre agenda et vos messages sont synchronisés ou exportés.
Transférez vos applications d’authentification à deux facteurs vers le nouveau téléphone avant d’effacer l’ancien. Beaucoup de services ne le permettent que tant que l’ancien appareil fonctionne.
Notez tout ce qui n’est enregistré que dans une application de notes ou de mots de passe.
N’effacez rien avant d’avoir vérifié la sauvegarde sur le nouvel appareil. Si vous utilisez une application de coffre-fort privé, assurez-vous que sa sauvegarde cryptée est enregistrée ailleurs que sur l’ancien téléphone et que vous avez la clé de récupération. Dans Revault, la clé de récupération et une sauvegarde cryptée permettent de restaurer un coffre-fort sur un autre appareil.
Comment se déconnecter de tout ?
Déconnectez-vous d’abord de votre compte principal. Sur un iPhone, désactivez Localiser et déconnectez-vous de votre compte Apple dans Réglages. Sur Android, supprimez votre compte Google et les autres comptes dans Paramètres, puis Mots de passe et comptes. Le téléphone est ainsi libéré de votre compte et le prochain propriétaire peut le configurer.
Occupez-vous ensuite du reste. Dissociez toute montre connectée, tout écouteur ou toute connexion à la voiture. Déconnectez-vous des messageries qui lient un compte au numéro de téléphone, et désinscrivez des services comme iMessage si vous transférez votre numéro vers un téléphone non Apple. Retirez aussi le téléphone de la liste des appareils de confiance de votre compte, ce que vous pouvez faire depuis un ordinateur.
Et la carte SIM et la carte mémoire ?
Retirez la carte SIM physique avant de remettre le téléphone. Elle contient votre numéro et, chez certains opérateurs, des données enregistrées. Si votre téléphone utilise une eSIM, supprimez ou transférez le profil eSIM dans les réglages, ou demandez à votre opérateur de le basculer sur votre nouvel appareil.
Retirez aussi la carte microSD. Une réinitialisation n’efface pas toujours une carte externe, et on oublie facilement qu’elle est là. Gardez la carte, ou détruisez-la si elle est ancienne et inutile.
Comment effacer correctement le téléphone ?
Vérifiez que le chiffrement est activé. Les iPhone récents chiffrent leur stockage par défaut, et la plupart des téléphones Android récents aussi. Sur un téléphone chiffré, la réinitialisation supprime les clés qui protègent les données, ce qui rend l’ancien contenu illisible. Si vous avez un doute sur un Android plus ancien, cherchez une option de chiffrement dans les paramètres et activez-la avant de réinitialiser.
Lancez ensuite la réinitialisation. Sur un iPhone, choisissez Effacer contenu et réglages. Sur Android, choisissez Réinitialisation des données d’usine. Saisissez votre code quand il vous est demandé et laissez le téléphone redémarrer jusqu’à l’écran de bienvenue. S’il vous demande de vous connecter avec un compte, la réinitialisation est peut-être incomplète, ou le compte est encore lié.
Comment vérifier qu’il ne reste rien ?
Consultez votre compte depuis un autre appareil. Dans les paramètres de votre compte Apple ou Google, ouvrez la liste des appareils et vérifiez que l’ancien téléphone n’y figure plus. Supprimez-le s’il y est encore. Changez votre mot de passe si vous vous y êtes déjà connecté depuis un équipement partagé ou peu fiable.
Vérifiez que le téléphone ne figure plus dans les réglages de votre sauvegarde cloud ni dans une application de suivi d’appareils. Si le téléphone était verrouillé par un opérateur ou lié à un financement, confirmez auprès de l’opérateur que le verrou est levé avant de vendre, car les acheteurs le demandent souvent. Une photo rapide de l’écran de bienvenue est une preuve utile pour l’acheteur que le téléphone est propre.
Et si vous le donnez à un enfant ou à un proche ?
Les étapes sont les mêmes, mais vous décidez aussi qui effectue la configuration suivante. Laissez la nouvelle personne créer son propre compte plutôt que de réutiliser le vôtre, et choisissez ensemble un nouveau code. Si le téléphone est destiné à un enfant, configurez le contrôle parental ou un compte familial avant la première utilisation, pour que les réglages adaptés soient en place dès le départ.
Si vous ne pouvez pas effacer le téléphone, parce que l’écran est cassé ou que vous avez oublié le code, ne le vendez pas tel quel. Utilisez l’effacement à distance de votre compte depuis un autre appareil, ou apportez-le au fabricant ou chez un réparateur. Si l’effacement est impossible, le recycler via un programme de confiance est plus sûr que de transmettre un téléphone qui contient encore vos données.