В старом телефоне хранится больше вашей жизни, чем почти в любой другой вещи. Через него проходят фотографии, сообщения, сохранённые пароли, банковские приложения и история местоположений. Когда вы продаёте телефон, сдаёте его в trade-in или отдаёте родственнику, всё это должно остаться только у вас. Если действовать по порядку, уйдёт около часа, причём большую часть времени вы просто ждёте, пока завершатся резервное копирование и сброс.
Это руководство следует порядку, который подходит для большинства iPhone и телефонов на Android. Названия меню зависят от версии системы и производителя, поэтому воспринимайте шаги как список для проверки и ищите на своём устройстве ближайший по смыслу пункт.
Почему одного сброса к заводским настройкам недостаточно?
Сброс удаляет данные с телефона, но не закрывает ваши аккаунты. Если не выйти из них, телефон может остаться привязанным к вашему Apple Account или аккаунту Google. Тогда следующий владелец не сможет пользоваться устройством из-за блокировки активации или защиты от кражи, а ваше имя продолжит числиться за телефоном, которого у вас уже нет.
Кроме того, сброс не исправит ошибки, допущенные до него. Чаще всего забывают про облачную копию, не вынутую SIM-карту или всё ещё подключённые умные часы. Если выполнять шаги по порядку, большинства таких проблем удастся избежать.
Что нужно сохранить в первую очередь?
Сначала решите, что хотите оставить. Очевидны фото и видео, но проверьте и то, что хранится только на телефоне: данные приложений, заметки, голосовые записи, скачанные файлы, коды двухфакторной аутентификации и сохранённый прогресс в играх.
Скопируйте фото и видео на новый телефон, компьютер или в резервную копию, которую контролируете вы, и откройте несколько файлов, чтобы убедиться, что они воспроизводятся.
Проверьте, что контакты, календарь и сообщения синхронизированы или экспортированы.
Перенесите приложения двухфакторной аутентификации на новый телефон до стирания старого. Многие сервисы позволяют сделать это, только пока старое устройство работает.
Запишите всё, что хранится только в заметках или менеджере паролей.
Ничего не стирайте, пока не убедитесь, что резервная копия открывается на новом устройстве. Если вы пользуетесь приложением с закрытым хранилищем, убедитесь, что его зашифрованная резервная копия сохранена не только на старом телефоне и что у вас есть ключ восстановления. В Revault ключ восстановления и зашифрованная резервная копия позволяют восстановить хранилище на другом устройстве.
Как выйти из всех аккаунтов?
Сначала выйдите из основного аккаунта. На iPhone отключите «Локатор» и выйдите из Apple Account в «Настройках». На Android удалите аккаунт Google и другие аккаунты в разделе «Настройки», затем «Пароли и аккаунты». Так телефон отвяжется от вашего аккаунта, и новый владелец сможет его настроить.
Затем займитесь остальным. Разорвите пару с умными часами, наушниками и автомобилем. Выйдите из мессенджеров, привязанных к номеру телефона, и отмените регистрацию в таких сервисах, как iMessage, если переносите номер на телефон не от Apple. Удалите телефон и из списка доверенных устройств вашего аккаунта — это можно сделать с компьютера.
Что делать с SIM-картой и картой памяти?
Перед передачей телефона достаньте физическую SIM-карту. На ней хранится ваш номер, а у некоторых операторов и данные. Если в телефоне используется eSIM, удалите или перенесите профиль eSIM в настройках либо попросите оператора переключить его на новое устройство.
Достаньте также карту microSD. Сброс не всегда стирает внешнюю карту, а о ней легко забыть. Оставьте карту себе или уничтожьте, если она старая и вам не нужна.
Как правильно стереть данные с телефона?
Убедитесь, что шифрование включено. Современные iPhone шифруют память по умолчанию, и большинство недавних телефонов на Android тоже. На зашифрованном телефоне сброс уничтожает ключи, которые защищают данные, и прежнее содержимое становится нечитаемым. Если вы не уверены насчёт более старого телефона на Android, найдите в настройках параметр шифрования и включите его до сброса.
После этого выполните сброс. На iPhone выберите «Стереть контент и настройки». На Android выберите «Сброс до заводских настроек». Введите код-пароль, когда телефон попросит, и дождитесь перезапуска до экрана приветствия. Если телефон предлагает войти в аккаунт, возможно, сброс прошёл не полностью или аккаунт всё ещё привязан.
Как убедиться, что ничего не осталось?
Проверьте свой аккаунт с другого устройства. В настройках Apple Account или аккаунта Google найдите список устройств и убедитесь, что старого телефона там нет. Если он есть, удалите его. Смените пароль, если когда-либо входили с этого телефона в общей или ненадёжной среде.
Проверьте, что телефон не значится в настройках облачных копий и в приложениях, которые отслеживают устройства. Если на телефоне была блокировка оператора или он куплен в рассрочку, до продажи уточните у оператора, что ограничения сняты: покупатели часто об этом спрашивают. Фото экрана приветствия станет для покупателя хорошим подтверждением, что телефон чистый.
Что делать, если вы отдаёте телефон ребёнку или родственнику?
Шаги те же, но вам нужно ещё решить, кто будет владельцем при следующей настройке. Пусть новый пользователь создаст собственный аккаунт, а не использует ваш, и придумайте новый код-пароль вместе. Если телефон для ребёнка, настройте родительский контроль или семейный аккаунт до первого использования, чтобы нужные параметры действовали с самого начала.
Если стереть телефон не получается, потому что разбит экран или вы забыли код-пароль, не продавайте его в таком виде. Воспользуйтесь удалённым стиранием в аккаунте с другого устройства или обратитесь к производителю либо в сервисный центр. Если стереть данные не удастся совсем, безопаснее сдать телефон на переработку через надёжную программу, чем передавать устройство, на котором остались ваши данные.