Một chiếc điện thoại cũ chứa nhiều phần cuộc sống của bạn hơn hầu hết mọi thứ bạn sở hữu. Ảnh, tin nhắn, mật khẩu đã lưu, ứng dụng ngân hàng và lịch sử vị trí đều đi qua nó. Khi bán, đổi máy hoặc đưa cho người thân, bạn muốn tất cả những thứ đó chỉ thuộc về mình. Làm cẩn thận theo trình tự mất khoảng một giờ, và phần lớn thời gian là chờ sao lưu và đặt lại hoàn tất.
Hướng dẫn này đi theo thứ tự phù hợp với hầu hết iPhone và điện thoại Android. Tên menu khác nhau tùy phiên bản và nhà sản xuất, nên hãy xem các bước như một danh sách kiểm tra và tìm tùy chọn gần nhất trên thiết bị của bạn.
Vì sao chỉ khôi phục cài đặt gốc là chưa đủ?
Khôi phục cài đặt gốc xóa dữ liệu của bạn khỏi điện thoại nhưng không đóng các tài khoản. Nếu bạn bỏ qua việc đăng xuất, máy có thể vẫn liên kết với Apple Account hoặc tài khoản Google của bạn. Điều đó có thể khiến chủ mới bị khóa máy do tính năng kích hoạt hoặc chống trộm, đồng thời tên bạn vẫn gắn với một thiết bị không còn thuộc về bạn.
Đặt lại cũng không sửa được những sai sót xảy ra trước đó. Bản sao lưu đám mây bị quên, thẻ SIM chưa lấy ra hoặc đồng hồ thông minh vẫn đang ghép đôi là những thứ thường bị sót. Làm đúng thứ tự các bước sẽ tránh được phần lớn các trường hợp này.
Nên sao lưu gì trước tiên?
Hãy bắt đầu bằng việc quyết định bạn muốn giữ gì. Ảnh và video là những thứ hiển nhiên, nhưng cũng nên kiểm tra những thứ chỉ có trên điện thoại: dữ liệu ứng dụng, ghi chú, bản ghi âm, tệp đã tải xuống, mã xác thực hai yếu tố và tiến trình chơi game đã lưu.
Sao chép ảnh và video sang điện thoại mới, máy tính hoặc một bản sao lưu do bạn kiểm soát, rồi mở thử vài tệp ở đó để chắc chắn chúng phát được.
Kiểm tra danh bạ, lịch và tin nhắn đã được đồng bộ hoặc xuất.
Chuyển các ứng dụng xác thực hai yếu tố sang điện thoại mới trước khi xóa máy cũ. Nhiều dịch vụ chỉ cho phép việc này khi thiết bị cũ còn hoạt động.
Ghi lại mọi thứ chỉ được lưu trong ứng dụng ghi chú hoặc mật khẩu.
Đừng xóa bất cứ thứ gì cho đến khi bạn đã xác nhận bản sao lưu trên thiết bị mới. Nếu bạn dùng ứng dụng kho tiền riêng tư, hãy chắc chắn bản sao lưu được mã hóa của nó được lưu ở nơi khác ngoài điện thoại cũ và bạn có khóa khôi phục. Trong Revault, khóa khôi phục và bản sao lưu được mã hóa là những gì giúp bạn khôi phục kho tiền trên thiết bị khác.
Làm sao để đăng xuất khỏi mọi thứ?
Hãy đăng xuất khỏi tài khoản chính trước. Trên iPhone, tắt Tìm (Find My) và đăng xuất khỏi Apple Account trong Cài đặt. Trên Android, xóa tài khoản Google và các tài khoản khác trong Cài đặt, rồi Mật khẩu và tài khoản. Việc này gỡ điện thoại khỏi tài khoản của bạn để chủ mới có thể thiết lập.
Sau đó xử lý các phần phụ. Hủy ghép đôi với đồng hồ thông minh, tai nghe hoặc kết nối xe hơi. Đăng xuất khỏi các ứng dụng nhắn tin gắn tài khoản với số điện thoại, và hủy đăng ký các dịch vụ như iMessage nếu bạn chuyển số sang điện thoại không phải của Apple. Hãy xóa điện thoại khỏi danh sách thiết bị tin cậy của tài khoản, bạn có thể làm việc này từ máy tính.
Còn thẻ SIM và thẻ nhớ thì sao?
Hãy tháo thẻ SIM vật lý trước khi bàn giao điện thoại. Thẻ chứa số của bạn và, với một số nhà mạng, cả dữ liệu đã lưu. Nếu điện thoại dùng eSIM, hãy xóa hoặc chuyển hồ sơ eSIM trong cài đặt, hoặc nhờ nhà mạng chuyển sang thiết bị mới của bạn.
Hãy tháo cả thẻ microSD. Khôi phục cài đặt gốc không phải lúc nào cũng xóa thẻ ngoài, và rất dễ quên là thẻ vẫn còn đó. Hãy giữ thẻ lại, hoặc hủy nó nếu thẻ đã cũ và bạn không cần nữa.
Xóa điện thoại đúng cách như thế nào?
Hãy chắc chắn mã hóa đã bật. iPhone hiện đại mã hóa bộ nhớ theo mặc định, và hầu hết điện thoại Android gần đây cũng vậy. Trên máy đã mã hóa, khôi phục cài đặt gốc sẽ hủy các khóa bảo vệ dữ liệu, khiến nội dung cũ không thể đọc được. Nếu bạn không chắc về một chiếc Android đời cũ, hãy tìm tùy chọn mã hóa trong Cài đặt và bật nó trước khi đặt lại.
Sau đó tiến hành đặt lại. Trên iPhone, chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt. Trên Android, chọn Đặt lại dữ liệu gốc. Nhập mật mã khi được yêu cầu và để điện thoại khởi động lại đến màn hình chào. Nếu máy yêu cầu bạn đăng nhập bằng một tài khoản, có thể quá trình đặt lại chưa hoàn tất, hoặc tài khoản vẫn còn liên kết.
Làm sao để kiểm tra không còn sót gì?
Hãy xem tài khoản của bạn từ một thiết bị khác. Trong phần cài đặt Apple Account hoặc tài khoản Google, mở danh sách thiết bị và xác nhận điện thoại cũ không còn ở đó. Nếu vẫn còn, hãy xóa nó. Hãy đổi mật khẩu nếu bạn từng đăng nhập trên máy đó trong môi trường dùng chung hoặc không đáng tin cậy.
Kiểm tra xem điện thoại có còn được liệt kê trong cài đặt sao lưu đám mây hoặc trong bất kỳ ứng dụng theo dõi thiết bị nào không. Nếu máy từng bị khóa nhà mạng hoặc khóa trả góp, hãy xác nhận với nhà mạng rằng khóa đã được gỡ trước khi bán, vì người mua thường hỏi điều này. Một tấm ảnh chụp màn hình chào là bằng chứng hữu ích để người mua biết máy đã sạch.
Nếu bạn tặng cho trẻ em hoặc người thân thì sao?
Các bước vẫn như vậy, nhưng bạn cũng cần quyết định ai là chủ của lần thiết lập tiếp theo. Hãy để người dùng mới tự tạo tài khoản riêng thay vì dùng lại tài khoản của bạn, và cùng đặt mật mã mới. Nếu máy dành cho trẻ em, hãy thiết lập kiểm soát của phụ huynh hoặc tài khoản gia đình trước lần dùng đầu tiên để các mặc định có hiệu lực ngay từ đầu.
Nếu bạn không thể xóa điện thoại vì màn hình vỡ hoặc quên mật mã, đừng bán nguyên trạng. Hãy dùng tính năng xóa từ xa của tài khoản trên một thiết bị khác, hoặc mang máy đến nhà sản xuất hay cửa hàng sửa chữa. Nếu hoàn toàn không thể xóa, tái chế qua một chương trình đáng tin cậy an toàn hơn là giao đi một chiếc điện thoại vẫn còn dữ liệu của bạn.