舊手機裡裝著你生活中的大部分內容：照片、訊息、儲存的密碼、銀行 App 和位置紀錄都曾經過它。無論是賣掉、折價換新，還是交給家人，你都希望這些資料只留在自己手上。只要依序操作，大約一個小時就能完成，其中大部分時間都在等備份和重置跑完。
本指南的順序適用於大多數 iPhone 和 Android 手機。選單名稱會因系統版本和廠牌而異，請把步驟當成檢查清單，在你的裝置上找最接近的選項。
為什麼只恢復原廠設定還不夠？
恢復原廠設定會清除手機裡的資料，但不會關閉你的帳號。如果沒有先登出，手機可能仍與你的 Apple 帳號或 Google 帳戶綁在一起。這可能因為啟用鎖或防盜功能，讓下一位使用者無法使用，也會讓你的名字繼續掛在一支已不在你手上的裝置上。
重置也無法補救之前的疏漏。忘記的雲端備份、沒取出的 SIM 卡，或仍在配對的智慧手錶，都是常見的遺漏。照順序操作，就能避免大部分問題。
一開始該備份什麼？
先決定你想保留哪些東西。照片和影片是最明顯的，但也要檢查只存在手機裡的其他內容：App 資料、備忘錄、錄音、下載的檔案、雙重驗證碼和遊戲進度。
把照片和影片複製到新手機、電腦或你自己掌控的備份中，並在那裡開啟幾個檔案，確認可以正常播放。
確認聯絡人、行事曆和訊息已同步或匯出。
在清除舊手機之前，先把雙重驗證 App 移到新手機。許多服務只在舊裝置還能使用時才允許轉移。
把只存在備忘錄或密碼 App 裡的內容抄下來。
在新裝置上確認備份無誤之前，不要清除任何資料。如果你使用私人保險庫 App，請確認它的加密備份存放在舊手機以外的地方，而且你手上有復原金鑰。在 Revault 中，復原金鑰和加密備份就是讓你在另一部裝置上還原保險庫的關鍵。
如何登出所有帳號？
先登出主要帳號。在 iPhone 上，到「設定」關閉「尋找」並登出 Apple 帳號。在 Android 上，到「設定」的「密碼與帳戶」移除 Google 帳戶和其他帳戶。這會讓手機脫離你的帳號，下一位使用者才能順利設定。
接著處理其他項目。解除智慧手錶、耳機和車用連線的配對。登出以手機號碼綁定帳號的通訊 App；如果你要把號碼換到非 Apple 手機，也請先取消註冊 iMessage 等服務。同時別忘了從帳號的信任裝置清單中移除這支手機，你可以用電腦操作。
SIM 卡和記憶卡呢？
交出手機之前，先取出實體 SIM 卡。它含有你的號碼，部分電信業者的 SIM 卡還會儲存資料。如果你的手機使用 eSIM，請在設定中移除或轉移 eSIM 描述檔，或請電信業者把它移到新裝置。
也要取出 microSD 卡。恢復原廠設定不一定會清除外接記憶卡，而且很容易忘記它還在裡面。你可以自己留著，如果卡很舊又用不到，也可以銷毀。
如何確實清除手機？
先確認加密已開啟。新款 iPhone 預設會加密儲存空間，近年的大多數 Android 手機也是。在加密的手機上，恢復原廠設定會捨棄保護資料的金鑰，舊內容就無法讀取。如果你不確定較舊的 Android 手機是否加密，請在「設定」中找加密選項，並在重置前開啟。
接著執行重置。在 iPhone 上選擇「清除所有內容和設定」；在 Android 上選擇「恢復原廠設定」。依提示輸入密碼，等手機重新啟動並出現歡迎畫面。如果畫面要求你登入帳號，表示重置可能沒有完成，或帳號仍然綁定在手機上。
如何確認沒有留下任何東西？
用另一部裝置查看你的帳號。在 Apple 帳號或 Google 帳戶設定中找到裝置清單，確認舊手機已不在其中；如果還在，就把它移除。如果你曾在共用或不可信的環境中用這支手機登入，請順便更改密碼。
確認這支手機不在雲端備份設定，也不在任何追蹤裝置的 App 裡。如果手機有電信業者鎖或分期付款鎖，賣出前請向業者確認已解除，因為買家通常會問。拍一張歡迎畫面的照片，可以向買家證明手機已清乾淨。
如果是要送給孩子或家人呢？
步驟相同，但你還要決定下一次設定由誰負責。讓新使用者建立自己的帳號，而不是沿用你的，並一起設定新的密碼。如果手機是給孩子用的，請在第一次使用前設定家長監護或家庭帳號，讓預設值從一開始就到位。
如果你無法清除手機，例如螢幕壞了或忘記密碼，請不要直接賣出。你可以從另一部裝置使用帳號的遠端清除功能，或送到原廠或維修店處理。如果完全無法清除，透過可信賴的計畫回收，會比把仍存有你資料的手機交給別人更安全。