Un mòbil vell guarda més de la teva vida que gairebé res del que tens. Hi passen fotos, missatges, contrasenyes desades, aplicacions del banc i l’historial d’ubicacions. Quan el vens, el lliures en un canvi o el dónes a un familiar, vols que tot això es quedi amb tu. Seguir els passos amb ordre porta aproximadament una hora, i gairebé tot és esperar que acabin les còpies de seguretat i el restabliment.
Aquesta guia segueix l’ordre que funciona en la majoria d’iPhones i mòbils Android. Els noms dels menús canvien segons la versió i el fabricant, així que fes servir els passos com a llista de comprovació i busca l’opció més semblant al teu dispositiu.
Per què no n’hi ha prou amb restablir de fàbrica?
Restablir de fàbrica elimina les dades del mòbil, però no tanca els teus comptes. Si no tanques la sessió, el mòbil pot continuar vinculat al teu compte d’Apple o al teu compte de Google. Això pot deixar el nou propietari bloquejat per les funcions d’activació o de protecció contra robatoris, i fa que el teu nom continuï associat a un dispositiu que ja no tens.
El restabliment tampoc no pot arreglar els errors anteriors. El més habitual és que quedin una còpia al núvol oblidada, una targeta SIM sense treure o un rellotge intel·ligent encara enllaçat. Fer els passos en ordre n’evita la majoria.
Què has de copiar primer?
Comença decidint què vols conservar. Les fotos i els vídeos són el més evident, però revisa què més hi ha només al mòbil: dades d’aplicacions, notes, enregistraments de veu, fitxers descarregats, codis de verificació en dos passos i partides desades.
Copia les fotos i els vídeos al mòbil nou, a un ordinador o a una còpia que controlis, i obre’n alguns allà per comprovar que es reprodueixen.
Comprova que els contactes, el calendari i els missatges estiguin sincronitzats o exportats.
Passa les aplicacions de verificació en dos passos al mòbil nou abans d’esborrar el vell. Molts serveis només ho permeten mentre el dispositiu antic encara funciona.
Apunta tot el que només tinguis en una aplicació de notes o de contrasenyes.
No esborris res fins que hagis confirmat la còpia al dispositiu nou. Si tens una aplicació de caixa forta privada, assegura’t que la còpia de seguretat xifrada estigui desada en un altre lloc que no sigui el mòbil vell, i que tinguis la clau de recuperació. A Revault, la clau de recuperació i una còpia de seguretat xifrada són el que et permet restaurar una caixa forta en un altre dispositiu.
Com es tanca la sessió de tot?
Tanca primer la sessió del compte principal. En un iPhone, desactiva Buscar i tanca la sessió del teu compte d’Apple a Configuració. En Android, elimina el compte de Google i qualsevol altre compte a Configuració, i després a Contrasenyes i comptes. Així el mòbil s’allibera del teu compte i el nou propietari el podrà configurar.
Després ocupa’t dels complements. Desvincula qualsevol rellotge intel·ligent, auriculars o connexió del cotxe. Tanca la sessió de les aplicacions de missatgeria que lliguen un compte al número de telèfon i dona de baixa serveis com iMessage si portes el número a un mòbil que no és d’Apple. Treu també el mòbil de la llista de dispositius de confiança del teu compte, cosa que pots fer des d’un ordinador.
I la targeta SIM i la targeta de memòria?
Treu la targeta SIM física abans de lliurar el mòbil. Porta el teu número i, en alguns operadors, dades desades. Si el mòbil fa servir una eSIM, elimina o transfereix el perfil de l’eSIM a la configuració, o demana a l’operador que el passi al dispositiu nou.
Treu també qualsevol targeta microSD. Un restabliment de fàbrica no sempre esborra una targeta externa, i és fàcil oblidar que hi és. Queda-te la targeta o destrueix-la si és vella i no la necessites.
Com s’esborra bé el mòbil?
Assegura’t que el xifratge estigui activat. Els iPhones actuals xifren l’emmagatzematge de manera predeterminada, i la majoria dels mòbils Android recents també. En un mòbil xifrat, el restabliment de fàbrica descarta les claus que protegeixen les dades, de manera que el contingut antic queda il·legible. Si tens dubtes amb un Android més antic, busca una opció de xifratge a Configuració i activa-la abans de restablir.
Després fes el restabliment. En un iPhone, tria Esborra contingut i configuració. En Android, tria Restabliment de dades de fàbrica. Introdueix el codi quan te’l demani i deixa que el mòbil es reiniciï fins a la pantalla de benvinguda. Si et demana iniciar la sessió amb un compte, potser el restabliment no s’ha completat o el compte encara hi està vinculat.
Com pots comprovar que no hi queda res?
Mira el teu compte des d’un altre dispositiu. A la configuració del compte d’Apple o del compte de Google, busca la llista de dispositius i confirma que el mòbil vell ja no hi és. Si hi continua, elimina’l. Canvia la contrasenya si algun cop hi vas iniciar sessió des d’un entorn compartit o poc fiable.
Comprova que el mòbil no aparegui a la configuració de la còpia al núvol ni en cap aplicació que localitzi dispositius. Si el mòbil tenia un bloqueig de l’operador o de finançament, confirma amb l’operador que s’ha alliberat abans de vendre’l, perquè els compradors sovint ho pregunten. Una foto breu de la pantalla de benvinguda serveix com a prova perquè el comprador vegi que el mòbil està net.
I si el dónes a un nen o a un familiar?
Els passos són els mateixos, però a més decideixes qui es fa càrrec de la nova configuració. Deixa que la persona nova creï el seu propi compte en lloc de reutilitzar el teu, i establiu junts un codi nou. Si el mòbil és per a un nen, configura el control parental o un compte familiar abans del primer ús, perquè els ajustos ja estiguin posats des del principi.
Si no pots esborrar el mòbil, perquè té la pantalla trencada o has oblidat el codi, no el venguis tal com està. Fes servir l’esborrat remot del teu compte des d’un altre dispositiu, o porta’l al fabricant o a un taller de reparació. Si no el pots esborrar de cap manera, és més segur reciclar-lo mitjançant un programa de confiança que no pas passar un mòbil que encara té les teves dades.