오래된 휴대폰에는 가진 물건 중 가장 많은 일상이 담겨 있습니다. 사진, 메시지, 저장된 비밀번호, 은행 앱, 위치 기록이 모두 이 기기를 거칩니다. 중고로 팔거나 보상 판매를 하거나 가족에게 넘길 때는 이 모든 정보가 나에게만 남아 있어야 합니다. 순서를 지켜 진행해도 한 시간 정도면 되고, 대부분은 백업과 초기화가 끝나기를 기다리는 시간입니다.
이 가이드는 대부분의 iPhone과 Android 휴대폰에 맞는 순서를 따릅니다. 메뉴 이름은 버전과 제조사마다 다르므로 체크리스트로 활용하고, 사용 중인 기기에서 가장 비슷한 항목을 찾아보세요.
초기화만으로는 왜 충분하지 않나요?
초기화하면 휴대폰에서 데이터는 지워지지만 계정 연결은 끊기지 않습니다. 로그아웃하지 않으면 휴대폰이 Apple 계정이나 Google 계정에 계속 연결되어 있을 수 있습니다. 그러면 다음 사용자가 활성화 잠금이나 도난 방지 기능 때문에 기기를 쓰지 못하고, 이미 없는 기기에 내 이름이 남게 됩니다.
또 초기화는 그 전에 생긴 실수를 바로잡지 못합니다. 잊고 있던 클라우드 백업, 빼지 않은 SIM 카드, 연결이 그대로인 스마트워치가 흔히 남는 항목입니다. 순서대로 진행하면 대부분 막을 수 있습니다.
무엇부터 백업해야 하나요?
먼저 남기고 싶은 것이 무엇인지 정하세요. 사진과 동영상이 가장 먼저 떠오르지만, 앱 데이터, 메모, 음성 녹음, 다운로드한 파일, 2단계 인증 코드, 게임 진행 상황처럼 휴대폰에만 있는 것이 없는지도 확인하세요.
사진과 동영상을 새 휴대폰, 컴퓨터 또는 직접 관리하는 백업으로 복사하고, 몇 개를 열어 정상적으로 재생되는지 확인합니다.
연락처, 캘린더, 메시지가 동기화되었거나 내보내졌는지 확인합니다.
이전 기기를 지우기 전에 2단계 인증 앱을 새 휴대폰으로 옮깁니다. 많은 서비스에서 이전 기기가 작동할 때만 옮길 수 있습니다.
메모 앱이나 비밀번호 앱에만 저장된 내용은 따로 적어 둡니다.
새 기기에서 백업을 확인하기 전에는 아무것도 지우지 마세요. 비공개 금고 앱을 쓰고 있다면 암호화된 백업을 이전 휴대폰이 아닌 다른 곳에 저장하고, 복구 키도 가지고 있는지 확인하세요. Revault에서는 복구 키와 암호화된 백업이 있으면 다른 기기에서 금고를 복원할 수 있습니다.
모든 계정에서 어떻게 로그아웃하나요?
먼저 주 계정에서 로그아웃합니다. iPhone에서는 설정에서 나의 찾기를 끄고 Apple 계정에서 로그아웃합니다. Android에서는 설정의 비밀번호 및 계정에서 Google 계정과 다른 계정을 삭제합니다. 이렇게 하면 휴대폰이 내 계정에서 분리되어 다음 사용자가 설정할 수 있습니다.
그다음 나머지를 정리합니다. 스마트워치, 이어폰, 차량 연결의 페어링을 해제하세요. 전화번호에 계정이 묶이는 메신저 앱은 로그아웃하고, 번호를 Apple 외 휴대폰으로 옮길 예정이라면 iMessage 같은 서비스의 등록도 해제합니다. 계정의 신뢰할 수 있는 기기 목록에서도 이 휴대폰을 삭제하세요. 컴퓨터에서도 할 수 있습니다.
SIM 카드와 메모리 카드는 어떻게 하나요?
휴대폰을 넘기기 전에 실물 SIM 카드를 빼세요. SIM 카드에는 내 번호가 들어 있고, 통신사에 따라 저장된 데이터도 있습니다. eSIM을 쓴다면 설정에서 eSIM 프로필을 삭제하거나 옮기고, 아니면 통신사에 새 기기로 이전해 달라고 요청하세요.
microSD 카드도 빼세요. 초기화해도 외장 카드는 지워지지 않을 때가 있고, 카드가 들어 있다는 사실을 잊기 쉽습니다. 카드는 직접 보관하거나, 오래되어 필요 없다면 폐기하세요.
휴대폰을 제대로 지우려면 어떻게 하나요?
먼저 암호화가 켜져 있는지 확인하세요. 최신 iPhone은 저장 공간을 기본으로 암호화하며, 최근 Android 휴대폰 대부분도 마찬가지입니다. 암호화된 휴대폰을 초기화하면 데이터를 보호하던 키가 폐기되어 이전 내용을 읽을 수 없게 됩니다. 오래된 Android 휴대폰이라 확실하지 않다면 초기화 전에 설정에서 암호화 옵션을 찾아 켜세요.
그런 다음 초기화를 실행합니다. iPhone에서는 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 선택합니다. Android에서는 공장 초기화를 선택합니다. 요청이 오면 암호를 입력하고, 휴대폰이 다시 시작되어 시작 화면이 나올 때까지 기다리세요. 계정으로 로그인하라는 화면이 나온다면 초기화가 덜 되었거나 계정이 아직 연결되어 있는 것일 수 있습니다.
아무것도 남지 않았는지 어떻게 확인하나요?
다른 기기에서 내 계정을 살펴보세요. Apple 계정이나 Google 계정 설정에서 기기 목록을 열고 이전 휴대폰이 사라졌는지 확인하세요. 아직 있다면 삭제합니다. 공용이거나 믿을 수 없는 환경에서 이 휴대폰으로 로그인한 적이 있다면 비밀번호도 바꾸세요.
클라우드 백업 설정이나 기기를 추적하는 앱에 이 휴대폰이 아직 등록되어 있지 않은지도 확인하세요. 통신사 잠금이나 할부 잠금이 걸려 있었다면 판매 전에 해제되었는지 통신사에 확인하세요. 구매자가 자주 묻는 부분입니다. 시작 화면을 찍은 사진 한 장이 있으면 기기가 깨끗하다는 증거로 구매자에게 보여 줄 수 있습니다.
자녀나 가족에게 줄 때는 어떻게 하나요?
단계는 같지만, 다음 설정을 누가 맡을지도 정해야 합니다. 내 계정을 그대로 쓰게 하지 말고 새 사용자가 자기 계정을 만들게 하며, 새 암호도 함께 정하세요. 자녀가 쓸 휴대폰이라면 처음 사용하기 전에 자녀 보호 기능이나 가족 계정을 설정해 처음부터 기본값이 적용되도록 하세요.
화면이 깨졌거나 암호를 잊어서 휴대폰을 지울 수 없다면 그대로 팔지 마세요. 다른 기기에서 계정의 원격 지우기를 사용하거나 제조사 또는 수리점에 가져가세요. 어떤 방법으로도 지울 수 없다면 데이터가 남은 휴대폰을 넘기는 것보다 믿을 수 있는 수거 프로그램으로 재활용하는 편이 안전합니다.