Toipumiseen tarvitaan kaksi asiaa
Tarvitset oikean palautuslausekkeen ja säilyneen salatun kopion varastosta: tällä laitteella, sen määritetyssä pilvipalveluntarjoajassa tai viedyssä varmuuskopiossa. Ilmaus yksinään ei voi luoda uudelleen tiedostoja, joita ei enää ole. Tuki ei voi ohittaa salausta tai etsiä paikallista varastoa nimellä.
Palauta käyttöoikeus
- Pidä nykyiset asennukset ja salatut tiedostot ennallaan, kun tarkistat palautusvaihtoehdot. Älä poista sovellusta tai poista varastoa vianetsintävaiheena.
- Valitse palautus-, palautus- tai yhteyskulku, joka vastaa salatun kopiosi tallennuspaikkaa. Valitse salattu varmuuskopio, kun palautat .qvault-tiedoston, tai yhdistä asiaankuuluva natiivipilvi tai Revault Cloud-varasto.
- Kirjoita palautuslause täsmälleen tallennettuna ja luo paikallinen malli noudattamalla ohjeita. Yhdistetyllä laitteella on oma lukituksen avausasetus; vanhan puhelimesi kuvio ei ole pilvisalasana.
- Avaa useita tiedostoja ja tarkista kokoelma ennen vanhan kopion poistamista. Säilytä äskettäin julkaistu palautusmateriaali erillään varmuuskopiosta.
Tee varmuuskopio ennen kuin tarvitset sitä
Käytä salatun varmuuskopion vientiä holvin asetuksissa ja tallenna tiedosto .qvault jonnekin, jota hallitset. Pidä sen palautuslauseke erikseen: molempien hallussa voi mahdollistaa palautuksen. Testaa ei-arkaluonteisen kokoelman palauttamista varmuuskopiointiprosessista riippuen.
Synkronointi pitää laitteet ajan tasalla, mukaan lukien muutokset ja poistot; se ei korvaa itsenäistä varmuuskopiota. Jos palautus epäonnistuu, tarkista, että lause kuuluu tähän varastoon ja että varmuuskopio on kopioitu. Ota yhteyttä tukeen ja kerro virheteksti ja sovellusversio, älä koskaan lausetta tai varmuuskopion sisältöä.