恢復需要的兩件事
您需要正確的復原短語和保管庫的有效加密副本：在此裝置上、在其配置的雲端提供者中或在匯出的備份中。僅該短語無法重新建立不再存在的檔案。支援人員無法繞過加密或按名稱查找本機保管庫。
恢復存取權限
- 在檢查復原選項時，保持現有安裝和加密檔案完好無損。請勿卸載應用程式或刪除保管庫作為故障排除步驟。
- 選擇與加密副本的儲存位置相符的復原、復原或連線流程。還原 .qvault 檔案時選擇加密備份，或連接相關的本機雲端或 Revault Cloud 保管庫。
- 輸入與儲存時完全相同的復原短語，然後依照指示建立本機模式。連接的裝置有自己的解鎖設定；您的舊手機的圖案不是雲端密碼。
- 在刪除舊副本之前，打開多個檔案並驗證集合。將任何新發布的恢復材料與備份分開儲存。
在需要之前進行備份
在保管庫設定中使用加密備份匯出，並將 .qvault 檔案儲存在您控制的位置。單獨保存其恢復短語：同時擁有兩者即可實現恢復。在依賴備份過程之前測試還原非敏感集合。
同步使設備保持最新狀態，包括更改和刪除；它不能取代獨立備份。如果恢復失敗，請檢查該短語是否屬於此保管庫以及備份是否已完成複製。請聯絡支援人員並提供錯誤文字和應用程式版本，而不是短語或備份內容。