Hai điều cần phục hồi
Bạn cần cụm từ khôi phục chính xác và bản sao được mã hóa còn sót lại của vault: trên thiết bị này, trong nhà cung cấp đám mây đã định cấu hình của thiết bị hoặc trong bản sao lưu đã xuất. Riêng cụm từ này không thể tạo lại các tệp không còn tồn tại. Bộ phận hỗ trợ không thể bỏ qua mã hóa hoặc tra cứu kho lưu trữ cục bộ theo tên.
Khôi phục quyền truy cập
- Giữ nguyên cài đặt hiện có và các tệp được mã hóa trong khi bạn kiểm tra các tùy chọn khôi phục của mình. Không gỡ cài đặt ứng dụng hoặc xóa vault như một bước khắc phục sự cố.
- Chọn luồng khôi phục, khôi phục hoặc kết nối phù hợp với nơi lưu trữ bản sao được mã hóa của bạn. Chọn bản sao lưu được mã hóa khi khôi phục tệp .qvault hoặc kết nối đám mây gốc hoặc kho lưu trữ Revault Cloud có liên quan.
- Nhập cụm từ khôi phục chính xác như đã lưu và làm theo lời nhắc để tạo mẫu cục bộ. Một thiết bị được kết nối có thiết lập mở khóa riêng; mẫu điện thoại cũ của bạn không phải là mật khẩu đám mây.
- Mở một số tệp và xác minh bộ sưu tập trước khi xóa bản sao cũ hơn. Lưu trữ mọi tài liệu khôi phục mới được phát hành riêng biệt với bản sao lưu.
Tạo bản sao lưu trước khi bạn cần
Sử dụng tính năng xuất bản sao lưu được mã hóa trong cài đặt vault và lưu tệp .qvault ở nơi bạn kiểm soát. Giữ cụm từ khôi phục riêng biệt: sở hữu cả hai có thể cho phép khôi phục. Kiểm tra việc khôi phục bộ sưu tập không nhạy cảm trước khi phụ thuộc vào quy trình sao lưu.
Đồng bộ hóa giúp cập nhật các thiết bị, bao gồm cả các thay đổi và xóa; nó không thể thay thế cho một bản sao lưu độc lập. Nếu quá trình khôi phục không thành công, hãy kiểm tra xem cụm từ đó có thuộc về vault này không và bản sao lưu đã sao chép xong chưa. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kèm theo văn bản lỗi và phiên bản ứng dụng, không bao giờ liên hệ với cụm từ hoặc nội dung sao lưu.