Dwie rzeczy potrzebne do regeneracji
Potrzebujesz prawidłowej frazy odzyskiwania i zachowanej zaszyfrowanej kopii skarbca: na tym urządzeniu, u skonfigurowanego dostawcy chmury lub w wyeksportowanej kopii zapasowej. Sama fraza nie może odtworzyć plików, które już nie istnieją. Wsparcie nie może ominąć szyfrowania ani wyszukać lokalnego skarbca według nazwy.
Przywróć dostęp
- Zachowaj istniejącą instalację i zaszyfrowane pliki w stanie nienaruszonym podczas sprawdzania opcji odzyskiwania. Nie odinstalowuj aplikacji ani nie usuwaj skarbca w ramach rozwiązywania problemów.
- Wybierz proces odzyskiwania, przywracania lub podłączania odpowiadający miejscu przechowywania zaszyfrowanej kopii. Wybierz zaszyfrowaną kopię zapasową podczas przywracania pliku .qvault lub podłącz odpowiednią natywną chmurę lub skarbiec Revault Cloud.
- Wprowadź frazę odzyskiwania dokładnie w takiej postaci, w jakiej została zapisana, i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć lokalny wzorzec. Podłączone urządzenie ma własną konfigurację odblokowania; wzór Twojego starego telefonu nie jest hasłem do chmury.
- Otwórz kilka plików i sprawdź kolekcję przed usunięciem starszej kopii. Wszystkie nowo wydane materiały do odzyskiwania przechowuj oddzielnie od kopii zapasowej.
Zrób kopię zapasową, zanim będzie potrzebna
Użyj zaszyfrowanego eksportu kopii zapasowej w ustawieniach skarbca i zapisz plik .qvault w miejscu, które kontrolujesz. Zachowaj oddzielnie klauzulę odzyskiwania: posiadanie obu może pozwolić na odzyskanie. W zależności od procesu tworzenia kopii zapasowej przetestuj przed przywróceniem niewrażliwej kolekcji.
Synchronizacja zapewnia aktualność urządzeń, w tym zmiany i usunięcia; nie zastępuje niezależnej kopii zapasowej. Jeśli odzyskiwanie nie powiedzie się, sprawdź, czy fraza należy do tego skarbca i czy kopia zapasowa została zakończona. Skontaktuj się z pomocą techniczną, podając tekst błędu i wersję aplikacji, nigdy frazę ani treść kopii zapasowej.