Dvě věci, které zotavení potřebuje
Potřebujete správnou frázi pro obnovení a přežívající zašifrovanou kopii trezoru: na tomto zařízení, v jeho nakonfigurovaném poskytovateli cloudu nebo v exportované záloze. Samotná fráze nemůže znovu vytvořit soubory, které již neexistují. Podpora nemůže obejít šifrování ani vyhledat místní trezor podle názvu.
Obnovit přístup
- Při kontrole možností obnovení ponechte stávající instalaci a zašifrované soubory nedotčené. Při odstraňování problémů neodinstalujte aplikaci ani neodstraňujte trezor.
- Vyberte postup obnovení, obnovení nebo připojení, který odpovídá místu, kde je uložena vaše šifrovaná kopie. Při obnově souboru .qvault vyberte šifrovanou zálohu nebo připojte příslušný nativní cloud nebo trezor Revault Cloud.
- Zadejte frázi pro obnovení přesně tak, jak byla uložena, a podle pokynů vytvořte místní vzor. Připojené zařízení má vlastní nastavení odemykání; vzor vašeho starého telefonu není cloudové heslo.
- Před odstraněním starší kopie otevřete několik souborů a ověřte sbírku. Všechny nově vydané materiály pro obnovu uchovávejte odděleně od zálohy.
Proveďte zálohu, než ji budete potřebovat
Použijte export šifrované zálohy v nastavení úložiště a uložte soubor .qvault někam, kde máte kontrolu. Uchovávejte jeho frázi pro obnovení odděleně: držení obou může umožnit obnovení. Než budete záviset na procesu zálohování, otestujte obnovení kolekce, která není citlivá.
Sync udržuje zařízení aktuální, včetně změn a mazání; není náhradou za nezávislou zálohu. Pokud se obnovení nezdaří, zkontrolujte, zda fráze patří do tohoto trezoru a zda bylo dokončeno kopírování zálohy. Kontaktujte podporu a uveďte text chyby a verzi aplikace, nikdy ne frázi nebo obsah zálohy.