回復に必要な 2 つのこと
正しい回復フレーズと、コンテナーの暗号化されたコピーがこのデバイス上、構成されたクラウド プロバイダー上、またはエクスポートされたバックアップ上に存在する必要があります。このフレーズだけでは、存在しないファイルを再作成することはできません。サポートは暗号化をバイパスしたり、名前でローカルボルトを検索したりすることはできません。
アクセスを復元する
- 回復オプションを確認する間、既存のインストール ファイルと暗号化されたファイルはそのままの状態で維持してください。トラブルシューティングの手順としてアプリをアンインストールしたり、コンテナーを削除したりしないでください。
- 暗号化されたコピーの保存場所に一致するリカバリ、復元、または接続フローを選択します。 .qvault ファイルを復元するときに暗号化されたバックアップを選択するか、関連するネイティブ クラウドまたは Revault Cloud コンテナーに接続します。
- 保存したとおりにリカバリ フレーズを入力し、プロンプトに従ってローカル パターンを作成します。接続されたデバイスには独自のロック解除設定があります。古い携帯電話のパターンはクラウド パスワードではありません。
- 古いコピーを削除する前に、いくつかのファイルを開いてコレクションを確認してください。新しく発行されたリカバリ素材はバックアップとは別に保管してください。
必要になる前にバックアップを作成してください
Vault 設定で暗号化されたバックアップ エクスポートを使用し、.qvault ファイルを管理する場所に保存します。回復フレーズを別々に保管してください。両方を所有すると回復が可能になります。バックアップ プロセスに頼る前に、機密性の低いコレクションの復元をテストしてください。
同期により、変更や削除を含めてデバイスが最新の状態に保たれます。これは独立したバックアップの代わりにはなりません。リカバリが失敗した場合は、フレーズがこのボールトに属していること、およびバックアップのコピーが完了していることを確認してください。エラー テキストとアプリのバージョンを添えてサポートに問い合わせてください。フレーズやバックアップの内容は伝えないでください。