Obnova potrebuje dve veci
Potrebujete správnu frázu na obnovenie a zachovanú zašifrovanú kópiu trezoru: na tomto zariadení, v jeho nakonfigurovanom cloudovom poskytovateľovi alebo v exportovanej zálohe. Samotná fráza nemôže znovu vytvoriť súbory, ktoré už neexistujú. Podpora nemôže obísť šifrovanie ani vyhľadať lokálny trezor podľa názvu.
Obnoviť prístup
- Počas kontroly možností obnovenia ponechajte existujúcu inštaláciu a zašifrované súbory nedotknuté. Neodinštalujte aplikáciu ani neodstraňujte trezor ako krok na riešenie problémov.
- Vyberte si postup obnovenia, obnovenia alebo pripojenia, ktorý zodpovedá miestu, kde je uložená vaša šifrovaná kópia. Pri obnove súboru .qvault vyberte šifrovanú zálohu alebo pripojte príslušný natívny cloud alebo trezor Revault Cloud.
- Zadajte frázu na obnovenie presne tak, ako bola uložená, a podľa pokynov vytvorte lokálny vzor. Pripojené zariadenie má vlastné nastavenie odomknutia; vzor vášho starého telefónu nie je heslo do cloudu.
- Pred odstránením staršej kópie otvorte niekoľko súborov a overte zbierku. Všetky novo vydané obnovovacie materiály ukladajte oddelene od zálohy.
Vytvorte zálohu skôr, ako ju budete potrebovať
Použite export šifrovanej zálohy v nastaveniach trezoru a uložte súbor .qvault niekde, kde máte kontrolu. Uchovávajte jeho frázu na obnovenie oddelene: vlastníctvo oboch môže umožniť obnovenie. Predtým, ako budete závisieť od procesu zálohovania, otestujte obnovenie necitlivej kolekcie.
Synchronizácia udržiava zariadenia aktuálne, vrátane zmien a vymazaní; nie je náhradou za nezávislú zálohu. Ak obnovenie zlyhá, skontrolujte, či fráza patrí do tohto trezoru a či sa dokončilo kopírovanie zálohy. Kontaktujte podporu a uveďte text chyby a verziu aplikácie, nikdy nie frázu alebo obsah zálohy.