Для відновлення потрібні дві речі
Вам потрібна правильна фраза відновлення та збережена зашифрована копія сховища: на цьому пристрої, у налаштованому хмарному провайдері або в експортованій резервній копії. Ця фраза сама по собі не може відтворити файли, яких більше не існує. Служба підтримки не може обійти шифрування або знайти локальне сховище за назвою.
Відновити доступ
- Зберігайте існуючу інсталяцію та зашифровані файли недоторканими, поки перевіряєте варіанти відновлення. Не видаляйте програму та не видаляйте сховище для вирішення проблеми.
- Виберіть потік відновлення, відновлення або підключення, який відповідає тому, де зберігається ваша зашифрована копія. Виберіть зашифровану резервну копію під час відновлення файлу .qvault або підключіть відповідну власну хмару чи Revault Cloud сховище.
- Введіть фразу відновлення точно так, як збережено, і дотримуйтесь підказок, щоб створити локальний шаблон. Підключений пристрій має власне налаштування розблокування; шаблон вашого старого телефону не є хмарним паролем.
- Відкрийте кілька файлів і перевірте колекцію перед видаленням старішої копії. Зберігайте будь-які щойно видані матеріали для відновлення окремо від резервної копії.
Зробіть резервну копію, перш ніж вона вам знадобиться
Скористайтеся експортом зашифрованої резервної копії в налаштуваннях сховища та збережіть файл .qvault у будь-якому місці, яке ви контролюєте. Зберігайте його фразу відновлення окремо: володіння обома може дозволити відновлення. Протестуйте відновлення неконфіденційної колекції, перш ніж залежати від процесу резервного копіювання.
Синхронізація підтримує актуальність пристроїв, включаючи зміни та видалення; це не є заміною для незалежного резервного копіювання. Якщо відновлення не вдасться, переконайтеся, що фраза належить до цього сховища та чи резервна копія завершила копіювання. Зв’яжіться зі службою підтримки, надаючи текст помилки та версію програми, а не фразу чи вміст резервної копії.