恢复需要的两件事
您需要正确的恢复短语和保管库的有效加密副本：在此设备上、在其配置的云提供商中或在导出的备份中。仅该短语无法重新创建不再存在的文件。支持人员无法绕过加密或按名称查找本地保管库。
恢复访问权限
- 在检查恢复选项时，保持现有安装和加密文件完好无损。请勿卸载应用程序或删除保管库作为故障排除步骤。
- 选择与加密副本的存储位置相匹配的恢复、恢复或连接流程。恢复 .qvault 文件时选择加密备份，或连接相关的本机云或 Revault Cloud 保管库。
- 输入与保存时完全相同的恢复短语，然后按照提示创建本地模式。连接的设备有自己的解锁设置；您的旧手机的图案不是云密码。
- 在删除旧副本之前，打开多个文件并验证集合。将任何新发布的恢复材料与备份分开存储。
在需要之前进行备份
在保管库设置中使用加密备份导出，并将 .qvault 文件保存在您控制的位置。单独保存其恢复短语：同时拥有两者即可实现恢复。在依赖备份过程之前测试恢复非敏感集合。
同步使设备保持最新状态，包括更改和删除；它不能替代独立备份。如果恢复失败，请检查该短语是否属于此保管库以及备份是否已完成复制。请联系支持人员并提供错误文本和应用程序版本，而不是短语或备份内容。