Dvije stvari potrebne za oporavak
Potrebna vam je ispravna fraza za oporavak i preživjela šifrirana kopija trezora: na ovom uređaju, u njegovom konfiguriranom pružatelju usluga oblaka ili u izvezenoj sigurnosnoj kopiji. Sama fraza ne može ponovno stvoriti datoteke koje više ne postoje. Podrška ne može zaobići enkripciju ili potražiti lokalni trezor po imenu.
Vrati pristup
- Zadržite postojeću instalaciju i šifrirane datoteke netaknutima dok provjeravate opcije oporavka. Nemojte deinstalirati aplikaciju niti brisati trezor kao korak za rješavanje problema.
- Odaberite tijek oporavka, vraćanja ili povezivanja koji odgovara mjestu pohrane vaše šifrirane kopije. Odaberite šifriranu sigurnosnu kopiju kada vraćate .qvault datoteku ili povežite odgovarajući izvorni oblak ili Revault Cloud trezor.
- Unesite izraz za oporavak točno onako kako je spremljen i slijedite upute za stvaranje lokalnog uzorka. Povezani uređaj ima vlastitu postavku otključavanja; uzorak vašeg starog telefona nije lozinka za oblak.
- Otvorite nekoliko datoteka i provjerite zbirku prije brisanja starije kopije. Sve novoizdane materijale za oporavak pohranite odvojeno od sigurnosne kopije.
Napravite sigurnosnu kopiju prije nego što vam zatreba
Upotrijebite izvoz šifrirane sigurnosne kopije u postavkama trezora i spremite datoteku .qvault na mjesto koje kontrolirate. Odvojeno čuvajte frazu za oporavak: posjedovanje oba može omogućiti oporavak. Testirajte vraćanje neosjetljive zbirke prije nego što ovisi o procesu sigurnosnog kopiranja.
Sinkronizacija održava uređaje ažuriranima, uključujući promjene i brisanja; nije zamjena za neovisnu sigurnosnu kopiju. Ako oporavak ne uspije, provjerite pripada li fraza ovom trezoru i je li sigurnosna kopija završila kopiranje. Obratite se podršci s tekstom pogreške i verzijom aplikacije, a ne izrazom ili sadržajem sigurnosne kopije.