ফোন হারিয়ে গেলে মনে হয় এখনই কিছু করতে হবে, আর দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়াই ভালো। সবকিছু একসঙ্গে করার চেয়ে একটি ছোট তালিকা ক্রমানুসারে ধরলে সুবিধা হয়। ঝুঁকির বেশিরভাগই আসে ফোনের অ্যাকাউন্ট ও বার্তা থেকে, ডিভাইস থেকে নয়।
প্রথমে কী করবেন?
অন্য ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে ফোনের বিল্ট-ইন ফাইন্ডার ব্যবহার করুন: iPhone-এ Find My, Android-এ Find Hub। কাছাকাছি থাকতে পারে ভেবে আগে ফোনটি বাজিয়ে দেখুন। না পেলে হারানো হিসেবে চিহ্নিত করুন, তাহলে ফোনটি লক হয়ে যাবে এবং স্ক্রিনে একটি যোগাযোগের নম্বর দেখাবে।
নিজের নম্বরেও ফোন করুন। কোনো সৎ মানুষ ফোনটি পেয়ে থাকলে ধরতে পারেন। যে বার্তায় বলা হয় আপনার ফোন পাওয়া গেছে এবং লিংকের মাধ্যমে সাইন ইন করতে বলা হয়, তা থেকে সতর্ক থাকুন। এটি একটি প্রচলিত প্রতারণা।
অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত করবেন?
প্রথমে আপনার প্রধান ইমেল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বদলান, কারণ এটি দিয়ে প্রায় সবকিছুই রিসেট করা যায়। তারপর ব্যাংকিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সোশ্যাল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বদলান এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টের সিকিউরিটি সেটিংসে গিয়ে হারানো ফোনটি সাইন আউট করুন।
ওই ফোনে অথেনটিকেটর অ্যাপ থাকলে ব্যাকআপ কোড বা সাইন ইন করা অন্য কোনো ডিভাইস দিয়ে আবার প্রবেশ করুন। এখন অসুবিধা হচ্ছে বলে টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন সরিয়ে দেবেন না।
মোবাইল অপারেটর ও ব্যাংকের সঙ্গে কি যোগাযোগ করা উচিত?
হ্যাঁ। অপারেটরকে লাইন স্থগিত বা সিম ব্লক করতে বলুন, যাতে কেউ আপনার টেক্সট মেসেজ পেতে বা বিল বাড়াতে না পারে। সাধারণত একই নম্বরে বদলি সিম পাওয়া যায়।
ফোনে ব্যাংকের অ্যাপ বা কার্ড পেমেন্ট ব্যবহার করলে ব্যাংককে জানান এবং স্টেটমেন্টে অচেনা কিছু আছে কি না দেখুন। ফোন চুরি হয়েছে মনে হলে পুলিশে অভিযোগ করার কথা ভাবুন। কিছু বিমা কোম্পানি এটি চায়।
ঘটনার আগে কীভাবে প্রস্তুত থাকবেন?
অনুমান করা কঠিন এমন একটি স্ক্রিন লক ব্যবহার করুন এবং অটোমেটিক লক চালু রাখুন।
ফোনটি হাতে থাকতেই এখন ডিভাইস ফাইন্ডার চালু করুন।
ছবি ও নথির হালনাগাদ ব্যাকআপ ফোনের বাইরে অন্য কোথাও রাখুন।
ব্যাকআপ কোডের মতো রিকভারি পদ্ধতিগুলো ডিভাইস থেকে আলাদা জায়গায় রাখুন।
গুরুত্বপূর্ণ নথির কপির জন্য বাড়তি যত্ন দরকার। Revault আপনার iPhone বা Android ফোনে ভল্ট এনক্রিপ্ট করে রাখে, আর এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ বা ঐচ্ছিক প্রাইভেট ক্লাউড সিঙ্ক আপনাকে একটি কপি দেয়, যা পুনরুদ্ধার কী দিয়ে নতুন ফোনে ফিরিয়ে আনা যায়। যে ফোনটি হারাতে পারে, সেটি ছাড়া অন্য কোথাও ওই কী রাখুন।
ফোন হারানো দুশ্চিন্তার, কিন্তু একটি ছোট পরিকল্পনা একে এক বিকেলের সামলানো যায় এমন কয়েকটি কাজে পরিণত করে।