फ़ोन खो जाने पर जल्दबाज़ी महसूस होती है, और जल्दी कदम उठाना ठीक भी है। सब कुछ एक साथ करने के बजाय एक छोटी सूची पर क्रम से चलना मददगार होता है। ज़्यादातर जोखिम फ़ोन में मौजूद खातों और संदेशों से आता है, डिवाइस से नहीं।
सबसे पहले क्या करें?
किसी दूसरे डिवाइस या ब्राउज़र से अपने फ़ोन का अपना फ़ाइंडर इस्तेमाल करें: iPhone पर Find My, या Android पर Find Hub। सबसे पहले उसे बजाकर देखें, हो सकता है वह आस-पास ही हो। अगर नहीं है, तो उसे खोया हुआ चिह्नित करें, ताकि वह लॉक हो जाए और स्क्रीन पर संपर्क नंबर दिखाए।
अपने ही नंबर पर कॉल भी करें। कोई ईमानदार व्यक्ति फ़ोन उठा सकता है। ऐसे किसी भी संदेश से सावधान रहें जो कहे कि आपका फ़ोन मिल गया है और आपसे किसी लिंक के ज़रिए साइन इन करने को कहे। यह एक आम धोखाधड़ी है।
अपने खाते कैसे सुरक्षित करें?
सबसे पहले अपने मुख्य ईमेल खाते का पासवर्ड बदलें, क्योंकि उससे लगभग बाकी सब कुछ रीसेट किया जा सकता है। फिर बैंकिंग, क्लाउड स्टोरेज और सोशल खातों के पासवर्ड बदलें, और हर खाते की सुरक्षा सेटिंग में जाकर खोए हुए फ़ोन को साइन आउट करें।
अगर उस फ़ोन में ऑथेंटिकेटर ऐप है, तो वापस पहुँचने के लिए अपने बैकअप कोड या किसी और साइन-इन डिवाइस का इस्तेमाल करें। टू-स्टेप वेरिफ़िकेशन सिर्फ़ इसलिए न हटाएँ कि अभी वह असुविधाजनक लग रहा है।
क्या अपने कैरियर और बैंक को बताना चाहिए?
हाँ। अपने कैरियर से लाइन सस्पेंड करने या SIM ब्लॉक करने को कहें, ताकि कोई आपके टेक्स्ट संदेश न पा सके या खर्च न बढ़ा सके। आमतौर पर वे उसी नंबर के साथ नया SIM जारी कर सकते हैं।
अगर आप फ़ोन पर बैंक का ऐप या कार्ड भुगतान इस्तेमाल करते हैं, तो बैंक को बताएँ, और अपने स्टेटमेंट में किसी अनजान लेन-देन पर नज़र रखें। अगर आपको लगता है कि फ़ोन चोरी हुआ है, तो पुलिस रिपोर्ट दर्ज कराने पर विचार करें। कुछ बीमा कंपनियाँ इसे माँगती हैं।
ऐसा होने से पहले तैयारी कैसे करें?
ऐसा स्क्रीन लॉक रखें जिसका अंदाज़ा लगाना मुश्किल हो, और ऑटोमैटिक लॉक चालू रखें।
डिवाइस फ़ाइंडर अभी चालू करें, जब तक फ़ोन आपके पास है।
अपनी फ़ोटो और दस्तावेज़ों का ताज़ा बैकअप फ़ोन के अलावा किसी और जगह रखें।
बैकअप कोड जैसे अपने रिकवरी तरीक़े डिवाइस से अलग किसी जगह रखें।
ज़रूरी दस्तावेज़ों की कॉपी पर अतिरिक्त ध्यान देना चाहिए। Revault आपके iPhone या Android फ़ोन पर तिजोरियों को एन्क्रिप्टेड रखता है, और एन्क्रिप्टेड बैकअप या वैकल्पिक निजी क्लाउड सिंक आपको एक कॉपी देता है, जिसे आप अपनी पुनर्प्राप्ति कुंजी से नए फ़ोन पर पुनर्स्थापित कर सकते हैं। उस कुंजी को उस फ़ोन से अलग किसी जगह रखें जिसे आप खो सकते हैं।
फ़ोन खोना तनावपूर्ण होता है, लेकिन एक छोटी योजना उसे कामों की एक संभालने लायक दोपहर बना देती है।