Kupoteza simu kunaleta haraka, na ni vyema kuchukua hatua mapema. Husaidia kupitia orodha fupi kwa mpangilio badala ya kufanya kila kitu kwa wakati mmoja. Hatari nyingi hutokana na akaunti na ujumbe ulio kwenye simu, si kifaa chenyewe.
Unapaswa kufanya nini kwanza?
Tumia kitafutaji kilichojengewa ndani ya simu yako kutoka kifaa kingine au kivinjari: Find My kwenye iPhone, au Find Hub kwenye Android. Jaribu kuipigia kwanza, endapo iko karibu. Kama haipo, iweke alama kuwa imepotea ili ifungwe na kuonyesha namba ya mawasiliano kwenye skrini.
Piga pia namba yako mwenyewe. Mtu mwaminifu aliyeipata anaweza kupokea. Kuwa mwangalifu na ujumbe wowote unaosema simu yako imepatikana na kukuomba uingie kupitia kiungo. Huo ni utapeli wa kawaida.
Unalindaje akaunti zako?
Badilisha kwanza nenosiri la akaunti yako kuu ya barua pepe, kwa sababu inaweza kutumika kuweka upya karibu kila kitu kingine. Kisha badilisha nenosiri za benki, hifadhi ya wingu na mitandao ya kijamii, na uondoe simu iliyopotea kwenye mipangilio ya usalama ya kila akaunti.
Ikiwa programu ya uthibitishaji iko kwenye simu hiyo, tumia misimbo yako ya akiba au kifaa kingine ulichoingia ili kurudi ndani. Usiondoe uthibitishaji wa hatua mbili kwa sababu tu unakusumbua sasa hivi.
Je, uwasiliane na mtoa huduma wa simu na benki yako?
Ndiyo. Mwombe mtoa huduma wako asitishe laini au azuie SIM kadi, ili mtu yeyote asiweze kupokea ujumbe wako mfupi wala kuongeza gharama. Kwa kawaida wanaweza kukupa SIM kadi mpya yenye namba ile ile.
Mwambie benki yako ikiwa unatumia programu yake au malipo ya kadi kwenye simu, na ufuatilie taarifa zako za miamala kwa kitu chochote usichokifahamu. Ukidhani simu iliibwa, fikiria kutoa taarifa polisi. Baadhi ya kampuni za bima huomba taarifa hiyo.
Unawezaje kujiandaa kabla halijatokea?
Tumia kufuli ya skrini ambayo ni vigumu kuikisia, na uweke kufunga kiotomatiki kuwa kumewashwa.
Washa kitafutaji cha kifaa sasa, ukiwa bado na simu.
Weka nakala rudufu ya sasa ya picha na hati zako mahali pengine pasipokuwa kwenye simu.
Hifadhi njia zako za kurejesha, kama misimbo ya akiba, mbali na kifaa.
Nakala za hati muhimu zinastahili uangalifu wa ziada. Revault huweka hifadhi salama zikiwa zimesimbwa kwenye iPhone au simu yako ya Android, na nakala rudufu iliyosimbwa au usawazishaji wa hiari wa wingu la faragha hukupa nakala ya kurejesha kwenye simu mpya kwa kutumia ufunguo wako wa kurejesha. Weka ufunguo huo mahali pengine, si kwenye simu unayoweza kupoteza.
Kupoteza simu kunasumbua, lakini mpango mfupi unaigeuza kuwa mchana mmoja wa kazi zinazoweza kudhibitiwa.