Det føles hastende at miste sin telefon, og det er værd at handle hurtigt. Det hjælper at gennemgå en kort liste i rækkefølge i stedet for alt på én gang. Det meste af risikoen kommer fra kontiene og beskederne på telefonen, ikke fra selve enheden.

Hvad skal du gøre først?

Brug telefonens indbyggede finder fra en anden enhed eller en browser: Find My på iPhone eller Find Hub på Android. Prøv først at få den til at ringe, hvis den skulle være i nærheden. Hvis ikke, så markér den som mistet, så den låses og viser et kontaktnummer på skærmen.

Ring også til dit eget nummer. En ærlig finder svarer måske. Vær på vagt over for beskeder, der siger, at din telefon er fundet, og beder dig logge ind via et link. Det er en udbredt svindelmetode.

Hvordan beskytter du dine konti?

Skift først adgangskoden til din primære e-mailkonto, fordi den kan nulstille næsten alt andet. Skift derefter adgangskoderne til netbank, skylager og sociale konti, og log den mistede telefon ud i hver kontos sikkerhedsindstillinger.

Hvis en autentificeringsapp ligger på telefonen, så brug dine backupkoder eller en anden enhed, hvor du er logget ind, for at komme ind igen. Fjern ikke totrinsbekræftelse, bare fordi det er besværligt lige nu.

Skal du kontakte dit teleselskab og din bank?

Ja. Bed dit teleselskab om at spærre abonnementet eller SIM-kortet, så ingen kan modtage dine sms’er eller løbe op i udgifter. De kan som regel udstede et nyt SIM-kort med samme nummer.

Giv din bank besked, hvis du bruger dens app eller kortbetalinger på telefonen, og hold øje med uvedkommende posteringer på dine kontoudtog. Hvis du tror, at telefonen er stjålet, så overvej at anmelde det til politiet. Nogle forsikringsselskaber beder om det.

Hvordan kan du forberede dig, før det sker?

  • Brug en skærmlås, der er svær at gætte, og lad automatisk låsning være slået til.

  • Slå enhedsfinderen til nu, mens du stadig har telefonen.

  • Gem en opdateret backup af dine billeder og dokumenter et andet sted end på telefonen.

  • Opbevar dine gendannelsesmetoder, fx backupkoder, væk fra enheden.

Kopier af vigtige dokumenter fortjener ekstra omhu. Revault opbevarer krypterede pengeskabe på din iPhone eller Android-telefon, og en krypteret backup eller valgfri privat skysynkronisering giver dig en kopi, du kan gendanne på en ny telefon med din gendannelsesnøgle. Opbevar nøglen et andet sted end på den telefon, du risikerer at miste.

Det er stressende at miste sin telefon, men en kort plan gør det til en overskuelig eftermiddag med opgaver.