Utrata telefonu wywołuje poczucie pośpiechu i warto działać szybko. Lepiej przejść po kolei przez krótką listę, niż robić wszystko naraz. Największe ryzyko wiąże się z kontami i wiadomościami na telefonie, a nie z samym urządzeniem.
Co zrobić najpierw?
Skorzystaj z wbudowanej wyszukiwarki telefonu na innym urządzeniu lub w przeglądarce: Find My na iPhonie albo Find Hub na Androidzie. Najpierw spróbuj go zadzwonić, na wypadek gdyby był w pobliżu. Jeśli nie, oznacz go jako zgubiony. Zostanie zablokowany, a na ekranie pojawi się numer kontaktowy.
Zadzwoń też na własny numer. Uczciwa osoba, która go znalazła, może odebrać. Uważaj na każdą wiadomość, która mówi, że twój telefon się znalazł, i prosi o zalogowanie się przez link. To częste oszustwo.
Jak zabezpieczyć swoje konta?
Najpierw zmień hasło do głównego konta e-mail, ponieważ pozwala ono zresetować niemal wszystko inne. Potem zmień hasła do bankowości, przechowywania w chmurze i kont społecznościowych oraz wyloguj zgubiony telefon w ustawieniach bezpieczeństwa każdego konta.
Jeśli aplikacja uwierzytelniająca była na tym telefonie, wejdź na konto za pomocą kodów zapasowych albo innego zalogowanego urządzenia. Nie wyłączaj weryfikacji dwuetapowej tylko dlatego, że jest teraz niewygodna.
Czy warto skontaktować się z operatorem i bankiem?
Tak. Poproś operatora o zawieszenie linii lub zablokowanie karty SIM, aby nikt nie mógł odbierać twoich SMS-ów ani generować kosztów. Zwykle można dostać nową kartę SIM z tym samym numerem.
Poinformuj bank, jeśli korzystasz na telefonie z jego aplikacji lub płatności kartą, i sprawdzaj historię rachunku pod kątem nieznanych operacji. Jeśli sądzisz, że telefon został skradziony, rozważ zgłoszenie na policję. Niektórzy ubezpieczyciele tego wymagają.
Jak przygotować się, zanim do tego dojdzie?
Używaj blokady ekranu, której trudno się domyślić, i zostaw włączone automatyczne blokowanie.
Włącz wyszukiwanie urządzenia już teraz, gdy masz jeszcze telefon.
Miej aktualną kopię zapasową zdjęć i dokumentów w miejscu innym niż telefon.
Przechowuj metody odzyskiwania, takie jak kody zapasowe, z dala od urządzenia.
Kopie ważnych dokumentów wymagają szczególnej troski. Revault przechowuje zaszyfrowane skarbce na twoim iPhonie lub telefonie z Androidem, a zaszyfrowana kopia zapasowa lub opcjonalna prywatna synchronizacja z chmurą daje kopię, którą odtworzysz na nowym telefonie za pomocą klucza odzyskiwania. Trzymaj ten klucz w miejscu innym niż telefon, który możesz zgubić.
Utrata telefonu jest stresująca, ale krótki plan zamienia ją w jedno popołudnie spokojnych zadań.