Ztráta telefonu působí naléhavě a vyplatí se jednat rychle. Pomůže projít krátký seznam popořadě, místo abyste dělali všechno najednou. Většina rizika vychází z účtů a zpráv v telefonu, ne ze samotného zařízení.
Co byste měli udělat jako první?
Použijte vestavěnou službu pro hledání telefonu z jiného zařízení nebo v prohlížeči: Find My na iPhonu nebo Find Hub na Androidu. Nejdřív zkuste telefon rozezvonit, třeba je nablízku. Pokud ne, označte ho jako ztracený. Zamkne se a na displeji se zobrazí kontaktní číslo.
Zavolejte také na své číslo. Poctivý nálezce může hovor přijmout. Mějte se na pozoru před zprávou, která tvrdí, že byl váš telefon nalezen, a vyzývá vás k přihlášení přes odkaz. Je to běžný podvod.
Jak ochránit své účty?
Nejdřív změňte heslo k hlavnímu e-mailovému účtu, protože s ním jde obnovit téměř cokoli dalšího. Poté změňte hesla k bankovnictví, cloudovému úložišti a sociálním sítím a v nastavení zabezpečení každého účtu odhlaste ztracený telefon.
Pokud je v telefonu ověřovací aplikace, vraťte se do účtu pomocí záložních kódů nebo jiného přihlášeného zařízení. Dvoufázové ověření nevypínejte jen proto, že je to právě teď nepohodlné.
Máte kontaktovat operátora a banku?
Ano. Požádejte operátora o pozastavení linky nebo zablokování SIM karty, aby nikdo nemohl přijímat vaše textové zprávy ani vytvářet poplatky. Obvykle vám vydá náhradní SIM kartu se stejným číslem.
Informujte banku, pokud v telefonu používáte její aplikaci nebo platby kartou, a sledujte výpisy, zda na nich není něco neznámého. Pokud se domníváte, že byl telefon odcizen, zvažte oznámení na policii. Někteří pojistitelé ho vyžadují.
Jak se připravit předem?
Používejte zámek obrazovky, který se těžko hádá, a nechte zapnuté automatické zamykání.
Zapněte vyhledání zařízení hned teď, dokud telefon ještě máte.
Mějte aktuální zálohu fotek a dokumentů jinde než v telefonu.
Uložte si metody obnovy, například záložní kódy, mimo zařízení.
Kopie důležitých dokumentů zaslouží zvláštní péči. Revault drží trezory zašifrované na vašem iPhonu nebo telefonu s Androidem a šifrovaná záloha nebo volitelná soukromá synchronizace s cloudem vám dává kopii, kterou obnovíte na novém telefonu pomocí klíče pro obnovení. Uložte tento klíč jinde než v telefonu, který byste mohli ztratit.
Ztráta telefonu je stresující, ale krátký plán z ní udělá zvládnutelné odpoledne plné úkolů.