Izguba telefona se zdi nujna in vredno je ukrepati hitro. Pomaga, če kratek seznam opravite po vrsti, namesto da bi vse počeli hkrati. Večina tveganja izhaja iz računov in sporočil v telefonu, ne iz same naprave.

Kaj storiti najprej?

Z druge naprave ali iz brskalnika uporabite vgrajeno storitev za iskanje telefona: Find My v iPhonu ali Find Hub v Androidu. Najprej ga poskusite zazvoniti, če je morda blizu. Če ni, ga označite kot izgubljenega, da se zaklene in na zaslonu prikaže kontaktna številka.

Pokličite tudi svojo številko. Pošten najditelj se morda oglasi. Bodite previdni pri vsakem sporočilu, ki pravi, da so vaš telefon našli, in vas prosi, naj se prijavite prek povezave. To je pogosta prevara.

Kako zaščitite račune?

Najprej zamenjajte geslo glavnega e-poštnega računa, saj z njim lahko ponastavite skoraj vse drugo. Nato zamenjajte gesla za bančništvo, shranjevanje v oblaku in družabna omrežja ter v varnostnih nastavitvah vsakega računa odjavite izgubljeni telefon.

Če je v telefonu aplikacija za overjanje, se vrnite s rezervnimi kodami ali drugo prijavljeno napravo. Dvostopenjskega preverjanja ne odstranjujte samo zato, ker je zdaj neprijetno.

Ali morate obvestiti operaterja in banko?

Da. Prosite operaterja, naj prekine linijo ali blokira kartico SIM, da nihče ne more prejemati vaših sporočil SMS ali ustvarjati stroškov. Običajno vam lahko izdajo nadomestno kartico SIM z isto številko.

Banko obvestite, če v telefonu uporabljate njeno aplikacijo ali plačevanje s kartico, in spremljajte izpiske za neznane transakcije. Če menite, da je bil telefon ukraden, razmislite o prijavi na policiji. Nekateri zavarovatelji to zahtevajo.

Kako se pripravite, preden se zgodi?

  • Uporabite težko ugotovljivo zaklepanje zaslona in pustite vklopljeno samodejno zaklepanje.

  • Vklopite iskanje naprave zdaj, dokler telefon še imate.

  • Posodobljeno varnostno kopijo fotografij in dokumentov hranite drugje, ne v telefonu.

  • Načine obnovitve, kot so rezervne kode, hranite ločeno od naprave.

Kopije pomembnih dokumentov si zaslužijo dodatno skrb. Revault hrani trezorje šifrirane v vašem iPhonu ali telefonu Android, šifrirana varnostna kopija ali izbirna zasebna sinhronizacija v oblaku pa vam da kopijo, ki jo na novem telefonu obnovite z obnovitvenim ključem. Ključ hranite drugje, ne v telefonu, ki ga lahko izgubite.

Izgubljen telefon je stresen, a kratek načrt iz njega naredi popoldne obvladljivih opravil.