Коли губиться телефон, здається, що все терміново, і діяти швидко справді варто. Допомагає пройти короткий список по черзі, а не братися за все одразу. Більша частина ризику пов’язана з акаунтами й повідомленнями на телефоні, а не з самим пристроєм.
Що робити насамперед?
Скористайтеся вбудованим засобом пошуку з іншого пристрою або браузера: Find My на iPhone чи Find Hub на Android. Спершу спробуйте подзвонити на нього, раптом він поруч. Якщо ні, позначте його як загублений: він заблокується, а на екрані з’явиться контактний номер.
Зателефонуйте також на власний номер. Чесна людина, яка знайшла телефон, може відповісти. Остерігайтеся будь-якого повідомлення, у якому сказано, що ваш телефон знайшли, і яке просить увійти за посиланням. Це поширене шахрайство.
Як захистити свої акаунти?
Спершу змініть пароль основної електронної пошти, адже з її допомогою можна скинути майже все інше. Потім змініть паролі до банківських сервісів, хмарного сховища та соцмереж і вийдіть із загубленого телефона в налаштуваннях безпеки кожного акаунта.
Якщо на цьому телефоні встановлено застосунок-автентифікатор, поверніть доступ за допомогою резервних кодів або іншого пристрою, на якому ви вже ввійшли. Не вимикайте двоетапну перевірку лише через те, що зараз це незручно.
Чи варто звернутися до оператора та банку?
Так. Попросіть оператора призупинити номер або заблокувати SIM-картку, щоб ніхто не міг отримувати ваші SMS чи витрачати кошти з рахунку. Зазвичай оператор може видати нову SIM-картку з тим самим номером.
Повідомте банк, якщо ви користуєтеся його застосунком або платите карткою з телефона, і стежте за виписками, щоб помітити незнайомі операції. Якщо ви думаєте, що телефон викрали, розгляньте можливість подати заяву в поліцію. Деякі страхові компанії вимагають її.
Як підготуватися заздалегідь?
Використовуйте складний для вгадування спосіб блокування екрана й залишайте ввімкненим автоблокування.
Увімкніть пошук пристрою зараз, поки телефон ще у вас.
Зберігайте актуальну резервну копію фото й документів деінде, а не лише на телефоні.
Тримайте способи відновлення, як-от резервні коди, окремо від пристрою.
Копії важливих документів потребують особливої уваги. Revault зберігає сховища в зашифрованому вигляді на вашому iPhone чи телефоні з Android, а зашифрована резервна копія або необов’язкова приватна хмарна синхронізація дає вам копію, яку можна відновити на новому телефоні за допомогою ключа відновлення. Зберігайте цей ключ не на тому телефоні, який можете втратити.
Загублений телефон це стрес, але короткий план перетворює його на кілька справ, з якими можна впоратися за один день.