手機遺失時難免心急，儘早處理確實有幫助。比起一次處理所有事情，依序完成一份簡短的清單會更從容。大部分風險來自手機裡的帳號和訊息，而不是裝置本身。

第一步該做什麼？

從另一台裝置或瀏覽器使用手機內建的尋找功能：iPhone 使用 Find My，Android 使用 Find Hub。先試著讓它響鈴，說不定就在附近。如果找不到，就將它標示為遺失，手機會被鎖定，並在螢幕上顯示你的聯絡電話。

也請撥打你自己的號碼，拾獲的人可能會接聽。若收到訊息說你的手機已被尋獲，並要求你透過連結登入，請提高警覺，這是常見的詐騙手法。

如何保護你的帳號？

請先變更主要電子郵件帳號的密碼，因為幾乎所有其他帳號都能透過它重設。接著變更銀行、雲端儲存和社群帳號的密碼，並在各帳號的安全性設定中，將遺失的手機登出。

如果驗證器 App 裝在那支手機上，請使用備用碼，或透過另一台已登入的裝置重新進入帳號。不要因為現在不方便，就移除兩步驟驗證。

需要聯絡電信業者和銀行嗎？

需要。請電信業者暫停門號或封鎖 SIM 卡，這樣就沒有人能收到你的簡訊或產生額外費用。通常也能以相同號碼補發新的 SIM 卡。

如果你在手機上使用銀行 App 或信用卡付款，請通知銀行，並留意帳單上有無陌生的交易。若你認為手機是被偷走的，可以考慮報案，有些保險公司會要求提供報案紀錄。

如何在事情發生前先做好準備？

  • 使用不易被猜到的螢幕鎖定方式，並保持自動鎖定開啟。

  • 趁手機還在身邊，現在就開啟裝置尋找功能。

  • 將照片和文件的最新備份存放在手機以外的地方。

  • 將備用碼等復原方式存放在裝置以外的地方。

重要文件的副本值得多加留意。Revault 會將保險庫加密後保存在你的 iPhone 或 Android 手機上，而加密備份或選用的私人雲端同步，能提供一份副本，讓你在新手機上以復原金鑰還原。請把這把金鑰存放在可能遺失的那支手機以外的地方。

遺失手機確實令人焦慮，但有了一份簡短的計畫，就能把它變成一個下午可以處理完的待辦事項。