Perdre el mòbil provoca urgència, i convé actuar de pressa. Ajuda anar seguint una llista breu per ordre en lloc de fer-ho tot alhora. Gairebé tot el risc ve dels comptes i els missatges que hi ha al telèfon, no del dispositiu en si.
Què has de fer primer?
Fes servir el localitzador integrat del telèfon des d’un altre dispositiu o des d’un navegador: Find My a l’iPhone o Find Hub a l’Android. Prova primer de fer-lo sonar, per si és a prop. Si no, marca’l com a perdut perquè es bloquegi i mostri un número de contacte a la pantalla.
Truca també al teu número. Pot ser que algú honest respongui. Desconfia de qualsevol missatge que digui que han trobat el telèfon i et demani iniciar la sessió amb un enllaç. És una estafa habitual.
Com protegeixes els teus comptes?
Canvia primer la contrasenya del compte de correu principal, perquè permet restablir gairebé tota la resta. Després canvia les contrasenyes de la banca, l’emmagatzematge al núvol i les xarxes socials, i tanca la sessió del telèfon perdut a la configuració de seguretat de cada compte.
Si al telèfon hi ha una aplicació d’autenticació, fes servir els codis de còpia de seguretat o un altre dispositiu amb la sessió iniciada per tornar a entrar. No desactivis la verificació en dos passos només perquè ara sigui incòmoda.
Has de contactar amb l’operadora i amb el banc?
Sí. Demana a l’operadora que suspengui la línia o bloquegi la SIM, perquè ningú pugui rebre els teus SMS ni generar despeses. Normalment et poden fer una SIM nova amb el mateix número.
Avisa el banc si fas servir la seva aplicació o els pagaments amb targeta al telèfon, i revisa els extractes per si hi ha res que no reconeguis. Si creus que t’han robat el telèfon, valora presentar una denúncia. Algunes asseguradores en demanen una.
Com et pots preparar abans que passi?
Fes servir un bloqueig de pantalla difícil d’endevinar i deixa activat el bloqueig automàtic.
Activa ara el localitzador del dispositiu, mentre encara tens el telèfon.
Guarda una còpia de seguretat actualitzada de les fotos i els documents en un lloc que no sigui el telèfon.
Desa els mètodes de recuperació, com els codis de còpia de seguretat, lluny del dispositiu.
Les còpies dels documents importants mereixen una cura especial. Revault manté les caixes fortes xifrades a l’iPhone o al telèfon Android, i una còpia de seguretat xifrada o la sincronització privada opcional al núvol et dona una còpia per restaurar en un telèfon nou amb la teva clau de recuperació. Guarda aquesta clau en un lloc diferent del telèfon que podries perdre.
Perdre el telèfon és estressant, però un pla breu el converteix en una tarda de tasques manejable.