Ein verlorenes Handy fühlt sich dringend an, und es lohnt sich, schnell zu handeln. Hilfreich ist es, eine kurze Liste der Reihe nach abzuarbeiten, statt alles auf einmal anzugehen. Das größte Risiko liegt bei den Konten und Nachrichten auf dem Handy, nicht beim Gerät selbst.

Was sollten Sie zuerst tun?

Nutzen Sie die integrierte Ortung Ihres Handys von einem anderen Gerät oder im Browser: Find My beim iPhone oder Find Hub bei Android. Lassen Sie es zuerst klingeln, falls es in der Nähe ist. Wenn nicht, markieren Sie es als verloren, damit es sich sperrt und auf dem Bildschirm eine Kontaktnummer anzeigt.

Rufen Sie auch Ihre eigene Nummer an. Ein ehrlicher Finder geht vielleicht ran. Seien Sie misstrauisch bei Nachrichten, die behaupten, Ihr Handy sei gefunden worden, und Sie auffordern, sich über einen Link anzumelden. Das ist eine verbreitete Betrugsmasche.

Wie schützen Sie Ihre Konten?

Ändern Sie zuerst das Passwort Ihres Haupt-E-Mail-Kontos, denn damit lässt sich fast alles andere zurücksetzen. Ändern Sie danach die Passwörter für Banking, Cloud-Speicher und soziale Netzwerke und melden Sie das verlorene Handy in den Sicherheitseinstellungen jedes Kontos ab.

Wenn auf diesem Handy eine Authenticator-App liegt, kommen Sie mit Ihren Backup-Codes oder einem anderen angemeldeten Gerät wieder hinein. Entfernen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht, nur weil sie gerade lästig ist.

Sollten Sie Mobilfunkanbieter und Bank informieren?

Ja. Bitten Sie Ihren Anbieter, den Anschluss zu sperren oder die SIM-Karte zu blockieren, damit niemand Ihre SMS empfangen oder Kosten verursachen kann. In der Regel erhalten Sie eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer.

Informieren Sie Ihre Bank, wenn Sie deren App oder Kartenzahlungen auf dem Handy nutzen, und prüfen Sie Ihre Kontoauszüge auf unbekannte Buchungen. Wenn Sie glauben, dass das Handy gestohlen wurde, denken Sie über eine Anzeige bei der Polizei nach. Manche Versicherungen verlangen sie.

Wie können Sie vorsorgen, bevor etwas passiert?

  • Nutzen Sie eine schwer zu erratende Displaysperre und lassen Sie die automatische Sperre eingeschaltet.

  • Aktivieren Sie die Geräteortung jetzt, solange Sie das Handy noch haben.

  • Halten Sie eine aktuelle Sicherung Ihrer Fotos und Dokumente an einem anderen Ort als dem Handy bereit.

  • Bewahren Sie Ihre Wiederherstellungsmethoden, etwa Backup-Codes, getrennt vom Gerät auf.

Kopien wichtiger Dokumente verdienen besondere Sorgfalt. Revault speichert Tresore verschlüsselt auf Ihrem iPhone oder Android-Handy, und ein verschlüsseltes Backup oder die optionale private Cloud-Synchronisierung liefert Ihnen eine Kopie, die Sie mit Ihrem Wiederherstellungsschlüssel auf einem neuen Handy wiederherstellen können. Bewahren Sie diesen Schlüssel nicht auf dem Handy auf, das Sie verlieren könnten.

Ein verlorenes Handy ist stressig, aber ein kurzer Plan macht daraus einen überschaubaren Nachmittag voller Aufgaben.