Perdere il telefono dà un senso di urgenza, ed è giusto agire in fretta. Aiuta seguire una breve lista in ordine, invece di fare tutto insieme. Gran parte del rischio dipende dagli account e dai messaggi presenti sul telefono, non dal dispositivo in sé.

Cosa devi fare per prima cosa?

Usa il localizzatore integrato del telefono da un altro dispositivo o da un browser: Find My su iPhone oppure Find Hub su Android. Prova prima a farlo squillare, nel caso sia lì vicino. Se non lo è, contrassegnalo come smarrito, così si blocca e mostra sullo schermo un numero da contattare.

Chiama anche il tuo numero. Chi lo ha trovato potrebbe rispondere. Diffida di qualsiasi messaggio che dica che il telefono è stato ritrovato e ti chieda di accedere tramite un link. È una truffa molto diffusa.

Come proteggi i tuoi account?

Cambia per prima la password del tuo account email principale, perché con quella si può reimpostare quasi tutto il resto. Poi cambia le password di banca, archiviazione cloud e social, e disconnetti il telefono smarrito dalle impostazioni di sicurezza di ogni account.

Se su quel telefono c’è un’app di autenticazione, usa i codici di backup o un altro dispositivo già connesso per rientrare. Non disattivare la verifica in due passaggi solo perché ora è scomoda.

Conviene avvisare operatore e banca?

Sì. Chiedi al tuo operatore di sospendere la linea o bloccare la SIM, così nessuno potrà ricevere i tuoi SMS o generare costi. Di solito può emettere una SIM sostitutiva con lo stesso numero.

Avvisa la banca se usi la sua app o i pagamenti con carta dal telefono, e controlla gli estratti conto per individuare movimenti sconosciuti. Se pensi che il telefono sia stato rubato, valuta di fare una denuncia. Alcune assicurazioni la richiedono.

Come puoi prepararti prima che succeda?

  • Usa un blocco schermo difficile da indovinare e tieni attivo il blocco automatico.

  • Attiva subito il localizzatore del dispositivo, finché hai ancora il telefono.

  • Tieni un backup aggiornato di foto e documenti in un posto diverso dal telefono.

  • Conserva i metodi di recupero, come i codici di backup, lontano dal dispositivo.

Le copie dei documenti importanti meritano un’attenzione in più. Revault tiene le casseforti crittografate sul tuo iPhone o telefono Android, e un backup crittografato o la sincronizzazione cloud privata facoltativa ti danno una copia da ripristinare su un nuovo telefono con la tua chiave di ripristino. Conserva quella chiave in un posto diverso dal telefono che potresti perdere.

Perdere il telefono è stressante, ma un piano breve lo trasforma in un pomeriggio di cose da fare, senza affanno.