Потеря телефона вызывает тревогу, и действовать лучше быстро. Проще пройти короткий список по порядку, чем браться за всё сразу. Основной риск связан с аккаунтами и сообщениями на телефоне, а не с самим устройством.
Что сделать в первую очередь?
С другого устройства или в браузере воспользуйтесь встроенной функцией поиска: Find My на iPhone или Find Hub на Android. Сначала попробуйте включить звонок: вдруг телефон где-то рядом. Если нет, отметьте его как потерянный: он заблокируется, а на экране появится номер для связи.
Позвоните и на свой номер. Возможно, ответит добросовестный нашедший. Относитесь с осторожностью к любым сообщениям о том, что телефон найден, с просьбой войти по ссылке. Это распространённая уловка мошенников.
Как защитить аккаунты?
Сначала смените пароль основной электронной почты: с её помощью можно сбросить доступ почти ко всему остальному. Затем смените пароли банковских сервисов, облачного хранилища и социальных сетей и завершите сеанс на потерянном телефоне в настройках безопасности каждого аккаунта.
Если приложение-аутентификатор было на этом телефоне, войдите с помощью резервных кодов или другого устройства, где вы уже авторизованы. Не отключайте двухэтапную проверку только потому, что сейчас это неудобно.
Нужно ли связаться с оператором и банком?
Да. Попросите оператора приостановить линию или заблокировать SIM-карту, чтобы никто не получал ваши SMS и не тратил деньги на вашем счёте. Обычно можно получить новую SIM-карту с тем же номером.
Сообщите в банк, если пользуетесь на телефоне его приложением или оплатой картой, и проверяйте выписки на незнакомые операции. Если вы думаете, что телефон украли, подумайте об обращении в полицию. Некоторые страховые компании требуют справку.
Как подготовиться заранее?
Используйте блокировку экрана, которую трудно угадать, и не отключайте автоблокировку.
Включите поиск устройства сейчас, пока телефон у вас.
Храните свежую резервную копию фотографий и документов не только на телефоне.
Храните способы восстановления, например резервные коды, отдельно от устройства.
Копиям важных документов нужна особая защита. Revault хранит хранилища в зашифрованном виде на вашем iPhone или Android-телефоне, а зашифрованная резервная копия или необязательная частная облачная синхронизация позволяют восстановить копию на новом телефоне с помощью ключа восстановления. Храните этот ключ не на том телефоне, который можете потерять.
Потеря телефона — это стресс, но короткий план превращает её в обычный набор дел на один день.