Kehilangan telefon memang terasa mendesak, dan elok bertindak dengan cepat. Anda akan lebih terbantu jika menyelesaikan senarai pendek mengikut urutan, bukannya semuanya serentak. Kebanyakan risiko datang daripada akaun dan mesej dalam telefon, bukan daripada peranti itu sendiri.
Apakah yang perlu anda lakukan dahulu?
Gunakan pencari terbina dalam telefon anda daripada peranti lain atau pelayar: Find My pada iPhone, atau Find Hub pada Android. Cuba dail dahulu supaya ia berbunyi, mana tahu ia berhampiran. Jika tiada, tandakannya sebagai hilang supaya ia dikunci dan memaparkan nombor untuk dihubungi pada skrin.
Telefon juga nombor anda sendiri. Mungkin ada orang jujur yang menjawabnya. Berwaspada terhadap sebarang mesej yang mengatakan telefon anda sudah dijumpai dan meminta anda log masuk melalui pautan. Itu penipuan yang biasa berlaku.
Bagaimanakah anda melindungi akaun anda?
Tukar kata laluan akaun e-mel utama anda dahulu, kerana ia boleh digunakan untuk menetapkan semula hampir semua akaun lain. Kemudian tukar kata laluan untuk perbankan, storan awan dan akaun media sosial, dan log keluar telefon yang hilang itu dalam tetapan keselamatan setiap akaun.
Jika aplikasi pengesah berada dalam telefon itu, gunakan kod sandaran anda atau peranti lain yang sudah log masuk untuk masuk semula. Jangan matikan pengesahan dua langkah hanya kerana ia menyusahkan buat masa ini.
Perlukah anda menghubungi pembawa dan bank anda?
Ya. Minta pembawa anda menggantung talian atau menyekat SIM, supaya tiada sesiapa dapat menerima mesej teks anda atau menanggung caj. Biasanya mereka boleh mengeluarkan SIM pengganti dengan nombor yang sama.
Beritahu bank anda jika anda menggunakan aplikasinya atau pembayaran kad pada telefon itu, dan semak penyata anda untuk apa-apa yang tidak dikenali. Jika anda rasa telefon itu dicuri, pertimbangkan untuk membuat laporan polis. Sesetengah syarikat insurans memintanya.
Bagaimanakah anda boleh bersedia sebelum ia berlaku?
Gunakan kunci skrin yang sukar diteka, dan pastikan pengunciannya automatik dihidupkan.
Hidupkan pencari peranti sekarang, selagi telefon masih ada pada anda.
Simpan sandaran terkini foto dan dokumen anda di tempat lain selain telefon.
Simpan kaedah pemulihan anda, seperti kod sandaran, jauh daripada peranti.
Salinan dokumen penting perlu dijaga dengan lebih teliti. Revault menyimpan vault yang disulitkan pada iPhone atau telefon Android anda, dan sandaran disulitkan atau penyegerakan awan peribadi pilihan memberi anda satu salinan untuk dipulihkan pada telefon baharu dengan kunci pemulihan anda. Simpan kunci itu di tempat lain selain telefon yang mungkin hilang.
Kehilangan telefon memang menekan, tetapi pelan yang ringkas menjadikannya satu petang tugasan yang boleh diuruskan.