Η απώλεια του τηλεφώνου δημιουργεί αίσθημα επείγοντος και αξίζει να δράσετε γρήγορα. Βοηθά να ακολουθήσετε μια σύντομη λίστα με τη σειρά, αντί να τα κάνετε όλα μαζί. Ο κίνδυνος προέρχεται κυρίως από τους λογαριασμούς και τα μηνύματα στο τηλέφωνο, όχι από τη συσκευή καθαυτή.

Τι να κάνετε πρώτα;

Χρησιμοποιήστε την ενσωματωμένη υπηρεσία εντοπισμού του τηλεφώνου από άλλη συσκευή ή από πρόγραμμα περιήγησης: Find My στο iPhone ή Find Hub στο Android. Δοκιμάστε πρώτα να το κάνετε να χτυπήσει, μήπως είναι κοντά. Αν όχι, σημειώστε το ως χαμένο, ώστε να κλειδώσει και να εμφανίζει έναν αριθμό επικοινωνίας στην οθόνη.

Καλέστε και τον δικό σας αριθμό. Ένας τίμιος άνθρωπος που το βρήκε μπορεί να απαντήσει. Να είστε επιφυλακτικοί με κάθε μήνυμα που λέει ότι βρέθηκε το τηλέφωνό σας και ζητά να συνδεθείτε μέσω συνδέσμου. Πρόκειται για συνηθισμένη απάτη.

Πώς προστατεύετε τους λογαριασμούς σας;

Αλλάξτε πρώτα τον κωδικό πρόσβασης του κύριου λογαριασμού email σας, γιατί μπορεί να επαναφέρει σχεδόν όλα τα υπόλοιπα. Έπειτα αλλάξτε τους κωδικούς για τράπεζα, αποθήκευση στο cloud και κοινωνικά δίκτυα, και αποσυνδέστε το χαμένο τηλέφωνο από τις ρυθμίσεις ασφαλείας κάθε λογαριασμού.

Αν στο τηλέφωνο υπάρχει εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας, χρησιμοποιήστε τους εφεδρικούς κωδικούς ή μια άλλη συνδεδεμένη συσκευή για να ξαναμπείτε. Μην απενεργοποιήσετε την επαλήθευση σε δύο βήματα μόνο και μόνο επειδή αυτή τη στιγμή είναι άβολη.

Πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο και την τράπεζα;

Ναι. Ζητήστε από τον πάροχό σας να αναστείλει τη γραμμή ή να μπλοκάρει την κάρτα SIM, ώστε κανείς να μη λαμβάνει τα μηνύματά σας ή να μην επιβαρύνει τον λογαριασμό σας. Συνήθως μπορεί να εκδώσει νέα SIM με τον ίδιο αριθμό.

Ενημερώστε την τράπεζά σας αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή της ή πληρωμές με κάρτα στο τηλέφωνο, και ελέγχετε τις κινήσεις σας για οτιδήποτε άγνωστο. Αν πιστεύετε ότι το τηλέφωνο κλάπηκε, σκεφτείτε να κάνετε μήνυση. Ορισμένοι ασφαλιστές τη ζητούν.

Πώς προετοιμάζεστε πριν συμβεί;

  • Χρησιμοποιήστε κλείδωμα οθόνης που δεν μαντεύεται εύκολα και κρατήστε ενεργό το αυτόματο κλείδωμα.

  • Ενεργοποιήστε τώρα την υπηρεσία εντοπισμού συσκευής, όσο έχετε ακόμη το τηλέφωνο.

  • Κρατήστε ενημερωμένο αντίγραφο ασφαλείας των φωτογραφιών και των εγγράφων σας κάπου αλλού εκτός τηλεφώνου.

  • Φυλάξτε τις μεθόδους ανάκτησης, όπως οι εφεδρικοί κωδικοί, μακριά από τη συσκευή.

Τα αντίγραφα σημαντικών εγγράφων χρειάζονται ιδιαίτερη φροντίδα. Το Revault κρατά τα χρηματοκιβώτια κρυπτογραφημένα στο iPhone ή στο τηλέφωνο Android σας, και ένα κρυπτογραφημένο αντίγραφο ασφαλείας ή ο προαιρετικός ιδιωτικός συγχρονισμός στο cloud σάς δίνει ένα αντίγραφο που επαναφέρετε σε νέο τηλέφωνο με το κλειδί ανάκτησης. Φυλάξτε αυτό το κλειδί κάπου αλλού, όχι στο τηλέφωνο που μπορεί να χάσετε.

Η απώλεια τηλεφώνου προκαλεί άγχος, αλλά ένα σύντομο σχέδιο την κάνει ένα απόγευμα διαχειρίσιμων εργασιών.