휴대폰을 잃어버리면 마음이 급해지고, 실제로 빨리 움직이는 편이 좋습니다. 모든 것을 한꺼번에 하려 하지 말고 짧은 목록을 순서대로 처리해 보세요. 위험의 대부분은 기기 자체가 아니라 그 안에 있는 계정과 메시지에서 생깁니다.
가장 먼저 무엇을 해야 하나요?
다른 기기나 브라우저에서 휴대폰에 기본으로 들어 있는 기기 찾기 기능을 사용하세요. iPhone은 Find My, Android는 Find Hub입니다. 가까이에 있을 수 있으니 먼저 벨을 울려 보세요. 찾지 못하면 분실 모드로 설정해 기기를 잠그고 화면에 연락처 번호가 표시되게 하세요.
본인 번호로 전화도 걸어 보세요. 선의의 습득자가 받을 수도 있습니다. 반대로 휴대폰을 찾았다며 링크를 통해 로그인하라고 요구하는 메시지는 조심하세요. 흔한 사기 수법입니다.
계정은 어떻게 보호하나요?
먼저 주 이메일 계정의 비밀번호를 바꾸세요. 이 계정으로 거의 모든 계정을 재설정할 수 있기 때문입니다. 그다음 은행, 클라우드 저장소, 소셜 계정의 비밀번호를 바꾸고, 각 계정의 보안 설정에서 잃어버린 휴대폰을 로그아웃하세요.
인증 앱이 그 휴대폰에 있다면 백업 코드나 이미 로그인된 다른 기기로 다시 접속하세요. 지금 번거롭다는 이유로 2단계 인증을 해제하지 마세요.
통신사와 은행에도 연락해야 하나요?
네. 통신사에 회선 정지나 SIM 차단을 요청하면 다른 사람이 문자 메시지를 받거나 요금을 쓰는 일을 막을 수 있습니다. 보통 같은 번호로 SIM을 재발급받을 수 있습니다.
휴대폰에서 은행 앱이나 카드 결제를 사용한다면 은행에도 알리고, 낯선 거래가 없는지 내역을 살펴보세요. 도난당했다고 생각된다면 경찰에 신고하는 것도 고려해 보세요. 보험사에 따라 신고 접수 증명을 요구하기도 합니다.
잃어버리기 전에 어떻게 준비할 수 있나요?
추측하기 어려운 화면 잠금을 사용하고 자동 잠금을 켜 두세요.
휴대폰이 손에 있을 때 기기 찾기를 지금 켜 두세요.
사진과 문서의 최신 백업을 휴대폰이 아닌 다른 곳에 보관하세요.
백업 코드 같은 복구 수단은 기기와 따로 보관하세요.
중요한 문서의 사본은 더 신경 써서 관리해야 합니다. Revault는 금고를 iPhone이나 Android 휴대폰에서 암호화된 상태로 보관하며, 암호화된 백업이나 선택형 프라이빗 클라우드 동기화로 복구 키를 사용해 새 휴대폰에 사본을 복원할 수 있습니다. 이 키는 잃어버릴 수 있는 휴대폰과 다른 곳에 보관하세요.
휴대폰을 잃어버리면 힘들지만, 짧은 계획이 있으면 오후 한나절에 끝낼 수 있는 일이 됩니다.