మీ డేటాను సంరక్షించే తనిఖీలతో ప్రారంభించండి
- యాప్ వెర్షన్, పరికరం మోడల్, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ వెర్షన్ మరియు విఫలమైన చర్యను గమనించండి. అసలు ఫైల్‌లు, ఎన్‌క్రిప్టెడ్ వాల్ట్ మరియు రికవరీ మెటీరియల్‌ని అలాగే ఉంచండి. మొదటి పరిష్కారంగా అనువర్తన నిల్వను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయవద్దు లేదా క్లియర్ చేయవద్దు.
- దిగుమతులు లేదా ప్రివ్యూల కోసం, పరికర నిల్వను తనిఖీ చేయండి మరియు ఫార్మాట్‌కు మద్దతు ఉందా. చిన్న నాన్-సెన్సిటివ్ టెస్ట్ ఫైల్‌ని ప్రయత్నించండి. మీరు ఉద్దేశపూర్వకంగా ఖజానా వెలుపల చదవగలిగే కాపీని కోరుకున్నప్పుడు మాత్రమే డీక్రిప్టెడ్ ఎగుమతిని ఉపయోగించండి.
- క్లౌడ్ సమస్యల కోసం, కనెక్టివిటీ, ప్రొవైడర్ ఖాతా యాక్సెస్, ఎంచుకున్న వాల్ట్ సింక్ సెట్టింగ్ మరియు స్టోరేజ్ అలవెన్స్‌ని తనిఖీ చేయండి. మార్పులు చేయడానికి ముందు వైరుధ్య నోటీసులను చదవండి. సిమ్యులేటర్‌లో కెమెరా లేదా iCloud ఫీచర్ అందుబాటులో ఉండకపోవచ్చు; భౌతిక పరికరంలో దాన్ని ధృవీకరించండి.
ఉపయోగకరమైన మద్దతు అభ్యర్థనను పంపండి
ఈ సహాయ కేంద్రాన్ని సందర్శించడానికి యాప్ సెట్టింగ్‌లలో సహాయం & మద్దతును తెరవండి లేదా వెబ్‌సైట్ మద్దతు ఫారమ్‌ని ఉపయోగించండి. యాప్‌లోని ఫీడ్‌బ్యాక్ & అభ్యర్థనలు బగ్ రిపోర్ట్ లేదా ఫీచర్ రిక్వెస్ట్‌ను కూడా పంపగలవు. మీరు ప్రయత్నించినవి, మీరు ఆశించినవి మరియు ఖచ్చితమైన నాన్-సెన్సిటివ్ ఎర్రర్ వచనాన్ని చేర్చండి. మీకు ప్రత్యుత్తరం కావాలంటే ఇమెయిల్ చిరునామాను అందించండి.
రికవరీ పదబంధాన్ని ఎప్పుడూ పంపవద్దు, నమూనాను అన్‌లాక్ చేయవద్దు, కనెక్షన్ కోడ్, రహస్యాన్ని భాగస్వామ్యం చేయవద్దు, ప్రైవేట్ ఫైల్ లేదా సున్నితమైన కంటెంట్ ఉన్న స్క్రీన్‌షాట్‌ను పంపవద్దు. మద్దతు ఖజానాను డీక్రిప్ట్ చేయదు లేదా కోల్పోయిన రహస్యాన్ని పునరుద్ధరించదు. సమస్యకు ఉదాహరణ అవసరమైతే సింథటిక్ నమూనా ఫైల్‌లను ఉపయోగించండి.
కొత్త ఇంటర్‌ఫేస్ కోసం సూచనలపై ఆధారపడే ముందు
డెవలప్‌మెంట్ చేంజ్‌లాగ్‌లో డాక్యుమెంట్ చేయబడిన మార్పుల తర్వాత App Store మరియు Google Play విడుదలలు రావచ్చు. బటన్ తప్పిపోయినట్లయితే, ముందుగా మీ ఇన్‌స్టాల్ చేసిన సంస్కరణను మరియు సంబంధిత ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను తనిఖీ చేయండి. మీ మద్దతు అభ్యర్థనలో సంస్కరణను పేర్కొనండి, తద్వారా మేము విడుదల వ్యత్యాసాన్ని లోపం నుండి వేరు చేయవచ్చు.